Desarrollar la formación y la programación posteriores al COVID
Kooperman se refirió a los motivos por los que el sector del fitness debería estudiar un programa de formación posterior a la COVID para ayudar a las personas que tienen problemas de salud a largo plazo tras luchar contra esta nueva enfermedad. Los estudios muestran efectos duraderos tras la COVID que pueden incluir problemas pulmonares persistentes, falta de aliento y fatiga, y efectos cardíacos. A medida que se desarrollen los programas de entrenamiento tras la COVID, Kooperman añadió que sería beneficioso añadir un componente de derivación médica para este tipo de programas y que los gimnasios deben revisar el protocolo y adherirse a él.
El apoyo a la salud mental es fundamental
Darden animó a todos a ser conscientes de quienes les rodean en lo que respecta a la salud mental. Las estadísticas son asombrosas:
La Fundación John W. Brick para la Salud Mental es una organización centrada en cambiar la forma en que el mundo trata la salud mental centrándose en el ejercicio, la nutrición y la atención plena.
"Los clubes tienen la oportunidad de desempeñar un papel en el futuro, ofrecer programas y asegurarse de que la gente está informada sobre los beneficios de la actividad física y su relación con la salud mental", afirmó Darden.
The Next Normal
McHaney ahondó en "la próxima normalidad", que hace referencia a la terminología de McKinsey and Company. McHaney explicó cómo se aplica esto a la industria del fitness y que los clubes no deben obsesionarse con la planificación a largo plazo porque las cosas están cambiando rápidamente y el cambio es evidente. Y añadió que el mayor escollo para los directores generales es pensar que su negocio volverá a ser como antes.
Crear un entorno hospitalario
McBride habló de la importancia de estar preparados para las situaciones hostiles que puedan producirse en los gimnasios, especialmente en torno a las normas COVID, el uso de mascarillas, la diversidad y la sensibilidad general durante la pandemia.
En un vídeo viral compartido por McBride, un miembro del gimnasio empuja y provoca a un empleado, que muestra contención y paciencia mientras trabajaba para desescalar la situación. McBride elogió al empleado y preguntó: "¿Cómo se forma al personal para que sea sensible y comprenda las percepciones que tienen los distintos miembros sobre el cumplimiento de las normas?". Formando a los miembros del equipo para que sean sensibles a las situaciones y creen un entorno centrado en la hospitalidad, añadió. "Tenemos que proteger a nuestros miembros y a nuestro personal, y sus programas de formación y desarrollo deben incluir este aspecto", afirmó McBride.
