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Los datos han superado al petróleo como el recurso más valioso del mundo, según The Economist. Aunque los que más dinero ganan con los datos son los gigantes de la tecnología (sobre todo Amazon, Google y Facebook), casi todas las empresas dependen ahora de los datos para impulsar su crecimiento estratégico.

Esto, por supuesto, incluye a los gimnasios. El sector del fitness, que nunca se ha resistido a la tecnología, ha adoptado la biometría, los wearables, los analizadores de composición corporal, el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y otros agregadores ricos en datos. Esta información, cuando se aprovecha en un plan eficaz, puede ayudar a los clubes a captar nuevos socios, retener a los actuales, mejorar la experiencia del cliente, controlar los costes, aumentar los ingresos no procedentes de las cuotas y proporcionar una empresa más rentable en general.

Al final, los datos no cambian tu misión principal. Toda esta nueva tecnología está al servicio de la creación de una experiencia superior para los socios y de la mejora de la eficiencia de las operaciones de su club. Los datos no son más que una herramienta, pero muy poderosa. Este libro electrónico explica cómo sacarle el máximo partido.

El libro electrónico incluye:

• Introducción: Cuando los datos hablan, ¿qué se oye?
• Parte 1: Entender la psicografía: Datos que influyen en el comportamiento y los hábitos
• Parte 2: CRM, biometría y encuestas: Cómo dar sentido a los datos de los afiliados (y a los céntimos)
• Conclusión: Es más que un juego de números