Fidelización de socios de gimnasios: Nuevas reglas para un mundo cambiado
Comprenda los principios rectores para retener a los socios de su club de salud y obtenga las herramientas para consolidar la fidelidad de los socios en el nuevo mercado.
Presentado por Twin Oaks.
Este kit de herramientas incluye:
- Libro electrónico de fidelización de socios de gimnasios
- Extracto del Informe del Consumidor de la IHRSA 2020
- Motivar a sus socios para que se fidelicen Video
En el mundo empresarial, pocos sectores se han visto tan afectados por la pandemia del COVID-19 como el de los gimnasios. Los propietarios de clubes y otros profesionales del fitness han realizado una labor innovadora e infatigable para responder a esta emergencia sanitaria única en el siglo. Sus experiencias durante el cierre de COVID-19, y las de los operadores de clubes que han vuelto a abrir en países de todo el mundo, nos dan un camino para reabrir y reconstruir la industria de los gimnasios.
En el centro de todo ello está la fidelidad de los socios. En esta caja de herramientas, nos sumergiremos en las lecciones aprendidas que ayudarán a los operadores de clubes a crear estrategias y programas para mantener a sus socios comprometidos y en el redil. Estos incentivos también ayudarán a los clubes a realizar la transición a un futuro en el que los tratamientos y las vacunas empiecen a reducir la crisis.
Veamos algunos principios rectores para consolidar la fidelidad de los afiliados en el nuevo mercado. Este conjunto de herramientas identifica los aspectos en los que debe centrarse.
"Siempre he creído que los afiliados son nuestro activo más valioso. Una vez que estén satisfechos y tengan confianza [con] nosotros, el negocio [se] recuperará gradualmente.... Para nosotros, una buena asistencia significa la satisfacción del cliente, lo que a la larga trae más negocio".
Anita Peng, directora general
Catic Wellness Group - China
