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Todo gira en torno a la experiencia de los socios. Únase a Lisa Gorsline, Presidenta y Directora General del Corpus Christi Athletic Club, y comparta con ella nuevas ideas que podrá aplicar en su club con un coste mínimo o nulo.

La creación de un entorno divertido es una herramienta clave para la retención de socios. Su club debe esforzarse por crear constantemente una cultura divertida, programas divertidos, un entorno divertido y contratar empleados divertidos. A cambio, se iniciará un viaje enérgico para los socios que hará que éstos vuelvan.

Objetivos de aprendizaje:

• Aprenda a crear una cultura divertida y acogedora para sus afiliados y personal.

• Crear un viaje convincente para los miembros, todo tiene que empezar con una conversación.

• Aprenda ideas de programación que ayudarán a sus empleados a establecer relaciones duraderas con los socios.

• Aprenda a reimaginar la experiencia de los socios de su club.

Biografía del presentador:

Lisa Gorsline es la presidenta del Corpus Christi Athletic Club, una instalación de más de 110.000 pies cuadrados. Lleva más de 25 años en el sector de la salud y el fitness y ha desempeñado diferentes funciones, como instructora de ejercicios en grupo, representante de ventas, directora de marketing y, ahora, presidenta.