Por qué debe convertir a los empleados de su gimnasio en seguidores
Tanto en las grandes tiendas como en los pequeños comercios, los empleados son propensos a hacer el tonto cuando su jefe les da la espalda. Pero no tiene por qué ser así en su club.
Si tuviera que adivinar, ¿diría que el personal de su club de salud es igual de motivado y productivo incluso cuando la dirección no está presente?
Si la respuesta no es un "sí" rotundo, es probable que sus empleados se consideren subordinados.
El peligro de los subordinados
"Los subordinados pueden o no hacer lo que tú quieres que hagan", dice Chris Stevenson, propietario y fundador de Stevenson Fitness en Oak Park, California. "Siempre oigo a la gente decir que por la noche, cuando el gerente se va, no se hace nada. Así que no puedes tener éxito con los subordinados".
Según Stevenson, la clave para conseguir una plantilla más comprometida es convertir a los subordinados en seguidores creando una cultura sólida en la empresa.
"Cuando infundes esa cultura, es cuando empiezas a crear seguidores", dice. "La gente no va simplemente a trabajar: va a una causa; va a algo en lo que cree".
"Cuando infundes esa cultura, es cuando empiezas a crear seguidores, dice. La gente no sólo va a trabajar: va a una causa; va a algo en lo que cree".
Chris Stevenson, propietario y fundador
Stevenson Fitness, Oak Park, CA
Cómo convertir a los subordinados en seguidores
Para convertir a los subordinados en seguidores, necesita implementar y expresar estratégicamente su cultura en todo lo que hace su empresa. Eso incluye:
- contratación y despido;
- reconocimiento de los empleados;
- reuniones y comunicación;
- marketing impreso y en línea;
- señalización en el club;
- y prácticamente todo lo demás.
"Es importante que todo el mundo se identifique con el objetivo, la misión y los valores fundamentales", afirma Stevenson. "Los grandes líderes desarrollan a otros líderes, así que eso significa facultar a la gente para que tome decisiones, ofrecer una formación coherente, asegurarse de que la gente no sólo viene a trabajar, sino que se implica en el propósito y la misión y se hace mejor por haber trabajado para ti."
Marianne Aiello trabajó anteriormente como Directora de Contenidos Digitales de IHRSA, un puesto centrado en la elaboración y supervisión de la estrategia digital de IHRSA y en la cobertura de los eventos de IHRSA.