Christopher Salisbury, director de zona de Catalyst Fitness en Buffalo (Nueva York), una cadena de siete clubes propiedad de Joe y Amy Bueme, sabe lo que es tener que replantearse el concepto de club con regularidad.
"Llevo haciendo esto desde mediados de los 90", explica Salisbury. "Busco constantemente nuevas ideas sobre cómo comunicar la salud y la forma física a la población. Intentas averiguar qué es lo que mejor va a funcionar para tus socios. Pero para ello tienes que conocer realmente todo lo que hay ahí fuera".
Con décadas en el sector, Salisbury ha visto la evolución de los clubes a lo largo de los años y ha hecho sus propias contribuciones al crecimiento y la diversidad de los conceptos de los clubes de salud actuales. Para los clubes Catalyst, Salisbury estaba decidido a dar prioridad a la experiencia de entrenamiento.
"Lo importante para nosotros es la experiencia de ejercicio del usuario. Nuestro lema es 'Unidos sudamos'. No importa cómo te guste hacer ejercicio, tenemos la solución para ti'".
A Salisbury le llamó la atención el aumento del entrenamiento funcional y la diversidad de la programación de fitness vinculada al HIIT y a los entrenamientos de alta intensidad. En lugar de ofrecer a los miembros de Catalyst una disposición tradicional del club, él y el equipo de diseño aplicaron un concepto de "sensación de estadio", con carriles de atletismo, un campo de césped de 35 yardas y una escalera de entrenamiento funcional en el centro del club.
"Era 2019 y queríamos algo que tuviera el factor "wow"", dice Salisbury. "A los chicos que hacían powerlifting, antes los metías en un calabozo en la parte de atrás. Ahora, las mujeres hacen levantamiento olímpico, tiran de trineo, usan kettlebells, todo eso. Decidimos crear un espacio que diera un giro a la forma en que los atletas entrenan realmente. Pusimos césped en el centro, con racks justo al lado. Le dio al club una sensación de casa de campo".
El innovador concepto satisfacía los principios de un diseño de comportamiento exitoso al fomentar un sentimiento de entusiasmo, trabajo en equipo y comunidad.
"Sentimos que en este momento, en 2020, ese estilo de entrenamiento es lo que está de moda. Es lo que a la gente le gusta ver. Y, sin duda, ha aportado el factor sorpresa. Ha creado un sentimiento de comunidad y el ambiente es realmente genial de ver: la intensidad de la gente trabajando en el césped y todo lo que lo rodea."
El nuevo diseño se convirtió en un éxito inmediato entre los miembros actuales y los potenciales, dice Salisbury.
"Mi trabajo como director de área es aumentar las afiliaciones y los entrenamientos personales, manteniendo a mis socios contentos. Es mucho más fácil cuando tienes unas instalaciones como las que acabamos de hacer".
Salisbury y su equipo no lo hicieron solos. Incluso con toda su experiencia en el sector, sabe que la colaboración siempre puede conducir a mejores resultados.
"No puedes hacer una lluvia de ideas tú solo".
Un proveedor de equipos y una marca de estilo de vida