Por qué fracasan la mayoría de las empresas de fitness

En lo que respecta a los movimientos de fitness, pocos han sido tan explosivos como el concepto de estudio boutique. Una de las razones es que los estudios dan cabida a una serie de programas de fitness que aprovechan las tendencias de estilo de vida más candentes. Con programas como el yoga, el pilates, el entrenamiento cruzado, la bicicleta estática, el ritmo cardíaco, el campamento de entrenamiento y el HIIT, un estudio puede concentrarse en la instrucción individual y el entrenamiento en grupos pequeños que permite una mayor personalización y apoyo social, al tiempo que promete resultados más rápidos.

Según el Informe de los consumidores de gimnasios de la IHRSA de 2017, la afiliación a los estudios boutique subió un 15% de 2015 a 2017, mientras que los clubes polivalentes, solo de fitness y corporativos/de negocios sufrieron un descenso del 3% durante el mismo periodo de tiempo. Este aumento se debe a que las boutiques atraen a un grupo demográfico más joven, con una edad media de 30 años, 10 años menos que los usuarios de clubes más tradicionales.

Algunos de los éxitos más recientes del sector del fitness se han producido en el segmento de los gimnasios. Nombres de renombre como Orangetheory y SoulCycle han experimentado un importante crecimiento en varios mercados. Esto ha inspirado a los gimnasios más grandes y polivalentes a crear un entorno de estudio dentro de sus clubes, muchos de ellos con grandes resultados.

Así que eso es todo. Caso cerrado. Abrir un estudio y hacer dinero, ¿verdad?

No exactamente.

Hacer que el concepto de estudio funcione

"El 81% de los estudios cierran o fracasan en el primer año", afirma Ashley Selman, propietaria de Evolution Trainers en Mountain View, California. Selman dirigió recientemente un seminario web de la IHRSA, "Haz que tu estudio destaque entre la multitud", donde compartió las lecciones que aprendió al crear un club boutique de éxito en un entorno hipercompetitivo.

Antigua atleta de atletismo, Selman procede del mundo del fitness y trabajó como entrenadora personal en la zona de Mountain View durante años. Cuando decidió abrir su propio local, enseguida se dio cuenta de que le faltaba formación empresarial básica para que su concepto de estudio funcionara.

"Mucha gente abre un estudio de fitness porque le apasiona el fitness, no porque le apasione el negocio", dice Selman. "Deberías estar igualmente entusiasmado por aprender el lado del negocio".

Desde el principio para hacer realidad el concepto de su estudio, tiene que tomar una serie de decisiones críticas que afectan a su cuenta de resultados. Ten en cuenta los costes básicos de ubicación.

"Hay que estar preparado para las negociaciones de alquiler", explica Selman. "¿Cuál es el precio del alquiler por pie cuadrado? ¿Busca un edificio comercial o industrial? ¿Cómo afectará la ubicación a los servicios públicos, al tráfico peatonal, etc.?

Gestione sus expectativas

Selman tomó algunas clases básicas de negocios y contabilidad, que recomienda a cualquier empresario de fitness en ciernes. También sugiere centrarse en tres áreas a la hora de crear su concepto de boutique.

• Visión. Sepa exactamente qué tipo de estudio está comercializando al público. Su identidad debe estar clara para usted si quiere que esté clara para los consumidores.
• Modelo de negocio. Hágase estas preguntas: ¿Cuáles son sus principales fuentes de ingresos? ¿Qué equipo necesita para empezar? ¿Va a alquilar o a comprar? ¿Sus empleados serán contratistas o estarán en plantilla?
• Informes financieros. ¿Dispone de un sistema de seguimiento de sus facturas y costes? ¿Cuál es la fuente de sus fondos iniciales?

No hay una única respuesta correcta a ninguna de estas preguntas. Cada situación es diferente. Por ejemplo, cuando se trata de fondos para la puesta en marcha, Selman dice que se puede seguir la ruta tradicional con préstamos bancarios, préstamos personales o autofinanciación. Ella recaudó dinero con "preventas de clientes" del conjunto de clientes de toda la vida con los que trabajó en Mountain View a lo largo de los años. Hay que ser flexible y, a veces, creativo.

Busca formas de hacer más con menos al principio. "No es necesario empezar con todas las campanas y silbatos desde el primer día", dice. "Puedes hacerlo gradualmente. Empieza con lo que consideres mínimo para sentirte bien con lo que ofreces. El negocio sigue dependiendo de ti primero".

Selman dice que debes tener un "análisis de equilibrio" en seis meses, y eso incluye pagarte a ti mismo. Tienes que darte al menos ese tiempo.

Los buenos socios hacen buenos negocios

Con una tasa de fracaso de los estudios del 81%, puede parecer que la baraja está en su contra. Incluso los que optan por la vía de la franquicia pueden verse abrumados por los compromisos financieros. El negocio es el negocio, e incluso un concepto probado puede descarrilar si no se está preparado.

Puede aumentar en gran medida sus probabilidades de éxito si cuenta con la ayuda de un socio tecnológico experimentado. Dana Milkie, presidenta y consejera delegada de InTouch Technology, ha trabajado con muchos propietarios de estudios boutique que al principio tuvieron dificultades para atraer a nuevos socios.

"Desgraciadamente, cuando se adquiere el concepto de boutique, existe la idea errónea de que los clientes potenciales se presentarán en la puerta y el estudio acabará lleno de socios", dice Milkie. Aunque al principio atraerás a algunas personas porque eres el nuevo en el barrio, en algún momento tienes que hacer el trabajo duro de dar a conocer tu nombre, atraer a los clientes potenciales a la puerta y convertirlos de clientes potenciales a miembros para mantener tu éxito". "

InTouch se asocia con centros de fitness de todos los tamaños mediante el desarrollo de software que se centra en cuatro áreas: adquisición de clientes potenciales, conversión de clientes potenciales, retención de socios y elaboración de informes. Su última innovación es Drive, una potente tecnología de CRM diseñada para aumentar las tasas de conversión de ventas y mejorar la retención de socios. Drive se dirige a 7-11 puntos de contacto con los clientes potenciales y los afiliados, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos personalizados y mensajes de texto. El software también ofrece comunicaciones automáticas por goteo para mantener el impulso, asegurar el crecimiento de los ingresos y el éxito a largo plazo.

El panel de informes InSights es intuitivo y sensible, y proporciona informes en tiempo real para ayudarle a gestionar sus esfuerzos de ventas. Con SmartGoals y otras funciones integradas, Drive ofrece a su personal un plan de acción diario para ayudarle a alcanzar sus cifras objetivo.

La razón por la que InTouch Drive se centra tanto en cada cliente potencial es sencilla, dice Milkie. "Los nuevos socios son la savia del negocio".

Muchos propietarios de estudios saben cómo ofrecer una gran experiencia de fitness. Pero eso no es suficiente. Un socio tecnológico basado en datos que trabaje estrechamente con usted puede marcar la diferencia. InTouch se especializa en ser el socio comercial que usted necesita.

Para obtener más información sobre los productos de InTouch Technology, visite la página web de InTouch sitio webo envíe un correo electrónico a sales@intouchtechnology.com.