Desplegar el talento de su equipo de gimnasio

Las razones para desarrollar el talento dentro de su club de salud son ilimitadas; reforzar a sus empleados ayuda a mejorar la retención, fomentar una cultura positiva y aumentar la productividad. Y, en las sabias palabras del escritor de negocios Tom Peters, "Los líderes no crean más seguidores, crean más líderes".

Sin embargo, como la mayoría de las cosas que merecen la pena, el desarrollo de talentos es más fácil de decir que de hacer, especialmente para los operadores de clubes muy ocupados.

"A menudo se quedan cortos en lo que respecta al desarrollo del talento, porque no dedican a los individuos un tiempo centrado e indivisible", afirma Debra Siena, presidenta de Midtown Health.

Aunque el tiempo puede ser difícil de conseguir en el ajetreado entorno de los clubes, los operadores que ponen en marcha un sistema estratégico de desarrollo de talentos a menudo descubren que da sus frutos.

El desarrollo del talento comienza en el proceso de contratación

La mejor manera de preparar el desarrollo del talento de los empleados es adoptar un enfoque estratégico del proceso de contratación.

"Los operadores de clubes de salud deben asegurarse de que el candidato esté culturalmente alineado con el resto del personal y con los objetivos y la visión es de liderazgo", dice Siena.

Para ello, desarrolle preguntas situacionales en torno a los atributos que son culturalmente importantes para la organización. La respuesta del candidato le permitirá conocer su experiencia y sus valores.

"Uno de nuestros valores es que la gente tenga una actitud positiva", dice Siena, "así que las preguntas que se pueden hacer en torno a eso pueden ser: "Cuando has tenido un mal día, ¿cómo ha afectado eso a tu trabajo?" o "¿Cómo has superado la adversidad?"

Si el candidato da un ejemplo que demuestra que no deja que su estado de ánimo afecte a su rendimiento en el trabajo, es posible que sea un buen candidato. Pero si la persona te dice que mantiene su mal humor fuera del lugar de trabajo avisando de que está enferma, es hora de considerar a otros candidatos.

Tratar a los nuevos empleados con cuidado

Una vez que haya contratado a un empleado culturalmente alineado, el proceso de desarrollo del talento continúa.

"Una de las cosas realmente importantes es preparar el primer día del candidato", dice Siena. "Eso incluye no solo el papeleo, sino el calendario de lanzamiento y la notificación al resto del equipo de que va a empezar un nuevo empleado".

La puesta en marcha del nuevo empleado debe abarcar todos los aspectos del funcionamiento del club, no sólo los específicos del puesto.

Dedicar tiempo y atención exclusiva

Desde los nuevos empleados hasta los más veteranos, todos los miembros de su equipo pueden beneficiarse de un tiempo individual con los líderes.

"Una de las cosas más importantes que puede hacer un líder es escuchar realmente a sus empleados y dedicarles todo su tiempo y atención", afirma Siena.

Puedes dedicar tiempo a este tipo de interacción estableciendo:

• Reuniones periódicas individuales con los empleados
• Reuniones semanales de gestión
• Reuniones mensuales de los departamentos
• Reuniones semestrales de todos los equipos

"De este modo, los operarios pueden entender realmente en qué puede contribuir el empleado y en qué pueden ayudarle a mejorar y establecer situaciones en las que todos salgan ganando", afirma.

Para saber más, escuche el seminario web de Siena sobre la IHRSA, "Libere el talento de su equipo".