Las 3 mejores estrategias para mejorar la experiencia de ejercicio en grupo de su club de salud

Tal vez la mayor consecuencia para los gimnasios de la creciente prevalencia de los estudios de fitness boutique es que el mercado está ávido de experiencias de ejercicio en grupo personalizadas.

Por desgracia, el programa de grupos X suele ser un aspecto que se pasa por alto a la hora de gestionar un centro de fitness con éxito. Sin embargo, si se gestiona correctamente, puede aumentar los ingresos, las referencias y la retención de socios, lo que lo convierte en un elemento clave para el éxito general del club, afirma Marisa Hoff, directora general de Stevenson Fitness en Oak Park, California.

He aquí las tres cosas más importantes que los propietarios de clubes deberían hacer para mejorar la experiencia del grupo X.

1. Proporcionar al personal una formación continua sobre la experiencia de los socios

Por supuesto, todos los grandes programas de grupo X dependen de la contratación de un gran personal, pero el trabajo no termina ahí.

"Hay que seguir trabajando con ellos para asegurarse de que hacen todo lo posible para crear una experiencia memorable en el aula", dice Hoff.

2. Haga que cada formato del Grupo X sea una experiencia única

Puede que muchas de las clases del grupo X del club tengan lugar en la misma sala, pero eso no significa que deban tener el mismo aspecto o sensación. Diferenciar las clases de esta manera ayuda a crear un sentimiento de comunidad entre los socios, que el club puede fomentar utilizando los grupos de las redes sociales.

"En Stevenson Fitness, intentamos crear comunidades en cada formato, y una forma de hacerlo es crear grupos más pequeños en las redes sociales", dice Hoff. "También hacemos que cada formato tenga su propia experiencia especial; en el caso de Zoomba atenuamos las luces, el campamento de entrenamiento tiene que ver con la red. Usamos la iluminación y diferentes técnicas, como las velas, para que cada formato se sienta totalmente diferente del siguiente, para que no sea sólo una gran aula vacía."

3. Escuche lo que le dicen sus afiliados

"Siempre hay que escuchar a los socios y comprometerse con ellos para conocer su opinión y sus comentarios de forma regular", dice. "Lo que los propietarios creen que los socios quieren y les gusta no es necesariamente así; hay que seguir haciendo encuestas; eso te permitirá mantener tu programación fresca y atender las necesidades de los socios".