Las 3 mejores estrategias para mejorar la experiencia de ejercicio en grupo de su club de salud

Tal vez la mayor conclusión para los gimnasios de la creciente prevalencia de los gimnasios boutique es que el mercado está ávido de experiencias personalizadas de ejercicio en grupo.

Por desgracia, el programa de grupos X suele ser un aspecto que se pasa por alto a la hora de gestionar con éxito un gimnasio. Sin embargo, si se gestiona correctamente, puede aumentar los ingresos, las recomendaciones y la retención de socios, lo que lo convierte en un elemento clave para el éxito general del club, afirma Marisa Hoff, directora general de Stevenson Fitness en Oak Park, California.

He aquí las tres cosas más importantes que los propietarios de clubes deberían hacer para mejorar la experiencia del grupo X.

1. Formación continua del personal sobre la experiencia del socio

Por supuesto, todos los grandes programas de grupo X dependen de la contratación de un gran personal, pero el trabajo no acaba ahí.

"Hay que seguir trabajando con ellos para asegurarse de que hacen todo lo posible por crear una experiencia memorable en el aula", afirma Hoff.

2. Haga de cada formato de Grupo X una experiencia única

Puede que muchas de las clases del grupo X de tu club tengan lugar en la misma sala, pero eso no significa que deban tener el mismo aspecto o sensación. Diferenciar las clases de este modo ayuda a crear un sentimiento de comunidad entre los socios, que el club puede fomentar utilizando los grupos de las redes sociales.

"En Stevenson Fitness, intentamos crear comunidades en cada formato, y una forma de hacerlo es crear grupos más pequeños en las redes sociales", dice Hoff. "También hacemos que cada formato tenga su propia experiencia especial; para Zoomba atenuamos las luces, el boot camp tiene que ver con la parrilla. Utilizamos la iluminación y diferentes técnicas, como las velas, para que cada formato sea totalmente diferente del siguiente y no se convierta en una gran aula vacía."

3. Escuche lo que le dicen sus afiliados

"Escucha siempre a tus socios y habla con ellos para conocer su opinión y sus comentarios de forma periódica", afirma. "Lo que los propietarios creen que los socios quieren y les gusta no es necesariamente así: hay que seguir haciendo encuestas; eso te permitirá mantener la programación al día y atender a las necesidades de los socios".