Technogym: La evolución de una plataforma abierta de extremo a extremo basada en IA

Las raíces de Technogym como líder del wellness se remontan a principios de los años 80, cuando Nerio Alessandri, de 22 años, la fundó en el garaje de su familia. El desarrollo por parte de Alessandri de una exclusiva máquina Hack Squat en 1983 allanó el camino para una serie de innovaciones constantes, incluido el lanzamiento del Wellness System de Technogym -uno de los verdaderos paquetes de software del sector- en 1996; el primer equipo en línea en 2007; la primera plataforma en la nube en 2012; y el Ecosistema Technogym en la actualidad(véase "Cronología de la innovación de Technogym", más adelante en este artículo).

El exclusivo ecosistema basado en IA de Technogym: Un plan para la innovación

A lo largo de los años, Technogym ha desarrollado un ecosistema único compuesto por equipos inteligentes conectados, software, aplicaciones, inteligencia artificial, contenidos de ejercicio a la carta y servicios tecnológicos.

"Esto permite a los usuarios finales vivir una experiencia sin fricciones, totalmente personalizada en función de sus objetivos, pasiones y aspiraciones, y a los operadores gestionar su negocio, mejorar el recorrido del cliente y su personalización, al tiempo que aceleran la captación, la retención y el gasto secundario", señala Alessandri, fundador y CEO de Technogym.

Los datos de Technogym revelan que el ecosistema trabaja para mejorar la experiencia de los socios, aumentando el retorno de la inversión gracias al aumento de la retención (+20%), las ventas adicionales y el gasto secundario (+100%). Además, el Technogym Ecosystem Coach, basado en IA, ajusta los programas de entrenamiento para mejorar el compromiso y maximizar los resultados, y apoya los esfuerzos de marketing a través de perfiles avanzados, lo que permite a los operadores realizar campañas de fidelización más exitosas.

Technogym Ecosystem engloba una plataforma abierta que integra a la perfección las aplicaciones de software que ya se utilizan en el club (por ejemplo, software de afiliación, plataformas de marketing, análisis corporal y dispositivos de evaluación); equipos de fitness de cualquier fabricante; métodos de pago (por ejemplo, Apple Pay, Google Pay, Stripe, Visa, Mastercard y otros); y aplicaciones de fitness y dispositivos wearables de los socios para ofrecer a los entusiastas del fitness, la salud y el deporte experiencias de entrenamiento fluidas e hiperpersonalizadas.

Al mismo tiempo, para aquellos operadores dispuestos a ofrecer a sus socios una experiencia premium y totalmente fluida, Technogym es la única marca del sector que permite la recopilación y el seguimiento de datos cohesivos y coherentes para la creación de perfiles de 360 grados, basados en su amplia línea de equipos de cardio, fuerza, funcionales y plataformas digitales, creando un único ecosistema bajo una única marca.

Perfiles, personalización y compromiso de primera clase

"Technogym Ecosystem encarna una potencia multitáctil para una experiencia realmente fluida: a través de la Technogym App, los usuarios pueden acceder fácilmente a Technogym Ecosystem, manteniendo la experiencia de entrenamiento contigua y personalizada en cada detalle", añade Enrico Manaresi, director internacional de relaciones públicas y medios de Technogym. "Esto también es posible gracias a la conexión e integración entre Technogym Ecosystem y aplicaciones externas, wearables y trackers, como Strava, Runkeeper, Apple, Garmin, Polar, Fitbit y muchos otros. Esto significa que los miembros pueden entrenar en cualquier lugar y en cualquier momento".

El Technogym Checkup de la empresa -nativo de Technogym Ecosystem y presentado en IHRSA 2024- es el punto de acceso definitivo a Technogym Ecosystem. Gracias a su inteligencia artificial, los usuarios pueden iniciar sus programas de entrenamiento personalizados y específicos en función de sus parámetros físicos y funcionales individuales, realizar un seguimiento de sus mejoras y obtener protocolos de entrenamiento adaptados a lo largo del tiempo.

Esta innovadora estación de evaluación basada en la inteligencia artificial permite personalizar cada programa de entrenamiento: Technogym Checkup escanea la composición corporal, analiza la fuerza (a partir de las actividades realizadas en las máquinas de musculación del ecosistema Technogym), el equilibrio, la movilidad y las capacidades cognitivas. A continuación, combina todos los datos en su métrica Wellness Age y Technogym Coach -con IA que unifica todo el ecosistema- y prescribe protocolos de entrenamiento eficaces que se adaptan con el tiempo.

Por último, los equipos inteligentes y la aplicación de Technogym adaptan y guían a los usuarios: tras iniciar sesión a través de la aplicación, el sistema reconoce los perfiles, las sesiones anteriores y los objetivos preferidos, y realiza un seguimiento y almacena todas las mejoras. Los equipos de fuerza adaptan automáticamente métricas como la carga, la amplitud de movimiento, la postura correcta, la velocidad de ejecución, el número de series, las repeticiones y los tiempos óptimos de recuperación. La interfaz incorporada también dispone de varios modos y gráficos en función de la sesión de entrenamiento, todo ello estimulando la motivación y los logros a través de la gamificación.

En general, afirma Alessandri, el ecosistema único en el sector de Technogym ofrece a los operadores la posibilidad de proporcionar datos basados en IA, integraciones y mucho más, lo que se traduce en una mayor retención y rentabilidad de la inversión.

Con más de 2.500 empleados, Technogym está presente en más de 100 países. Más de 85.000 centros wellness y 400.000 hogares en todo el mundo están equipados con Technogym. Technogym ha sido nombrado Proveedor Oficial de los Juegos Olímpicos por novena vez, incluyendo Sydney 2000, Atenas 2004, Turín 2006, Pekín 2008, Londres 2012, Río 2016, Pyeongchang 2018, Tokio 2020 y París 2024.

Más de 30 años de hitos innovadores: Cronología

El espíritu pionero de Technogym queda plasmado en algunos de sus hitos tecnológicos revolucionarios:

• 1992-El sistema de Frecuencia de Pulso Constante (RCP), un algoritmo científico mediante el cual la intensidad del entrenamiento en productos cardiovasculares se determinaba en función de la frecuencia cardiaca del usuario.
• 1996-Wellness System, la primera solución del mundo que permite seguir y almacenar todas las actividades del usuario dentro de un club mediante una llave específica que se inserta en cada máquina.
• 2007-El primer equipo conectado en línea, que revolucionó la forma en que las personas abordaban sus entrenamientos y sentó las bases para una nueva era de experiencias de fitness interactivas y conectadas.
• 2012-Mywellness, la primera nube digital nacida para ayudar a los operadores a gestionar su negocio, mejorar la experiencia del cliente y acelerar la captación, retención y gasto secundario.
• 2013-Unity, la consola de usuario integrada más avanzada del mercado por aquel entonces, con contenidos a medida, formación virtual y opciones de entretenimiento a través de Internet, TV y juegos.
• 2020-Technogym Live, la evolución definitiva de Unity, que permite a los usuarios elegir su experiencia de entrenamiento preferida entre la biblioteca de entrenamientos en vídeo a la carta, incluidas sesiones dirigidas por un entrenador, rutinas específicas para objetivos, entrenamientos virtuales al aire libre inmersivos, que se adaptan a la velocidad de los usuarios y ajustan la inclinación en función de la ruta elegida, así como infinitas opciones de entretenimiento (Netflix, YouTube, TV, redes sociales).
• 2021-Technogym App, el punto de contacto esencial y de primera mano para permitir a los usuarios acceder fácilmente al Ecosistema Technogym en cualquier momento y lugar, manteniendo la experiencia de entrenamiento fluida, sin interrupciones y siempre personalizada en cada detalle.
• 2023-Estación de evaluación de chequeo de tecnogym.

Más información sobre Technogym Ecosystem en su sitio web.