Debemos tener disciplina COVID
McBride ha estudiado otros sectores en lo que se refiere a la disciplina COVID y ha encontrado una estadística sorprendente. El 85% de los auxiliares de vuelo declaran haber tenido algún tipo de altercado, de los cuales el 17% son de naturaleza física.
"La cuestión que está ocurriendo ahora es que los extremos son cada vez más extremos", declaró McBride.
"Con los ánimos y las emociones a flor de piel, tenemos la obligación para con nuestros afiliados y nuestro personal de protegerlos con entornos seguros. No contratamos a personas para que sean policías. Contratamos a nuestro equipo para que sea hospitalario y diga "sí" cuando pueda y sirva a la gente. Y sin embargo, ahora se encuentran en una situación en la que tienen que tener un conjunto de habilidades totalmente nuevo", dijo McBride.
La TSA está impartiendo ahora formación en defensa personal para los auxiliares de vuelo. "La línea de base de todo el mundo se ve afectada aquí con los niveles de estrés y la agresividad. Tenemos que enseñar a nuestros equipos a desescalar y prepararlos para desescalar situaciones", sugirió McBride.
Kooperman contó la historia de un club de Virginia en el que uno de los socios abofeteó a la instructora de fitness en grupo que quería que llevara una máscara y el departamento de RRHH del club no supo cómo actuar.
"Así que sugeriría a todos los clubes que establezcan sus políticas, cómo van a manejarlo. Hagan un entrenamiento completo antes de que se produzca la situación", dijo Kooperman.
Oportunidades de salud mental
McHaney ha hablado con John Paul de National Fitness Partners, franquiciado de 97 gimnasios Planet Fitness. Ofrecen un mes de afiliación gratuita a cualquier persona que reciba terapia para ayudar a la salud mental y del comportamiento. Han visto una tracción inmediata al asociarse con hospitales, terapias y gestión de la salud. Bennett espera que este concepto ayude a todo el sector.
Darden añadió que el Dr. Cooper y su equipo están poniendo en marcha las Estrategias de Bienestar de Cooper, dirigidas a los gimnasios y que les proporcionan las herramientas necesarias para impartir sesiones continuas sobre algunas de las enfermedades crónicas, como la diabetes, el cáncer, la artritis, la inmunidad y la EPOC. Estos programas enlatados proporcionan a los instructores la información y la formación, y ayudarán a los clubes a acercarse a la comunidad médica y a formar parte de la atención sanitaria continua.
Recursos empresariales sobre programas listos para ayudar a la comunidad
SCW creó un vídeo sobre programas de creación de comunidades. Hay varios más, pero estos son sólo algunos de referencia y sus sitios web se enumeran a continuación también.
Kooperman comenzó diciendo: "Si podemos mirar más allá del COVID, como este enorme impedimento, y podemos mirar más allá, hemos tenido tiempo durante la pandemia para mirar la inclusión y la diversidad".