Rodéate de un equipo que mejore tu club de salud

El Lecciones de Liderazgo en Fitness destaca a los líderes de la industria de IHRSA y les agradece su continuo compromiso con el crecimiento, la promoción y la protección de la industria de los gimnasios. Al compartir su experiencia empresarial, esperamos que los conozcas, lo que han aprendido en el camino y cómo ven el liderazgo.

Steve Capezzone
DIRECTOR DE OPERACIONES
Healthtrax International

Steve Capezzone ha sido miembro del Consejo de Liderazgo de la Industria (ILC) desde 2016. Actualmente está cumpliendo su último mandato como miembro de la junta directiva de IHRSA y es un apasionado de los proyectos de ley que IHRSA supervisa para hacer crecer la industria en general.

¿Qué es lo más satisfactorio de ser un líder empresarial en la industria del fitness?

Estar en una posición de liderazgo y tener la oportunidad de ser un agente de cambio es muy importante. Para mí, el liderazgo significa participar directamente en la influencia de las iniciativas de política pública, tener acceso a otros operadores de los que aprender y con los que establecer redes, y tener la capacidad de recurrir a otros líderes para ayudar a tener un impacto en la industria.

Si pudiera retroceder en el tiempo, ¿qué consejo de liderazgo le habría dado a su juventud sobre el trabajo en la industria del fitness?

No puedo elegir un solo consejo porque he comprobado que hay muchas estrategias que -si se aplican correctamente- pueden ayudar a una persona a mejorar su capacidad de liderazgo.

En primer lugar, ¡las personas marcan la diferencia! Mucha gente habla de los nuevos clubes y del equipamiento, y eso es importante, pero lo que realmente marca la diferencia en este negocio son las personas. Ellas son las que crean la adherencia de nuestros socios y crean el ambiente que puede hacer o deshacer tu trabajo.

Por tanto, rodéate de las mejores personas que puedas. Hace que el trabajo sea más agradable y tiene un gran impacto en tus resultados.

En segundo lugar, ten una visión realista de tus propios puntos fuertes y débiles. A continuación, asegúrate de rodearte de gente que sea mejor que tú y equilibra tu organización. Las personas mejores llevan a todo el grupo a un nuevo nivel: te empujarán hacia arriba y no te expulsarán.

En tercer lugar, no te quedes encerrado en tus cuatro paredes. Tienes que salir de tus instalaciones y crear un grupo de personas del sector con las que establecer contactos. Y acudir a la IHRSA, a las ferias y a los eventos regionales. Si no aprendemos, crecemos y nos expandimos, nos estancaremos y moriremos.

Y por último, las ventas no son una palabra de cuatro letras. Las ventas son una gran parte de lo que impulsa nuestro negocio. Cuando entrevisto a la gente, les asusta la palabra. Las ventas son el perfeccionamiento de un estilo de comunicación influyente. Ahora se ve más en la industria del fitness. Haz todo lo que puedas para perfeccionar tus habilidades de persuasión y comunicación.

¿Qué le impulsó a unirse a la ILC?

La promoción siempre ha estado en mi ADN, siempre he tenido interés en la política, las políticas y la legislación. Y como miembro del Comité de Políticas Públicas y del ILC, estoy deseando tener las experiencias que tendré trabajando para promover y proteger la industria.

IHRSA realiza una importante labor de promoción para hacer crecer, promover y proteger a los clubes de todo el país. ¿Cómo cree que ese trabajo beneficia a su negocio o a la industria en general?

Hay 400 proyectos de ley que se están supervisando y que podrían afectar a la industria del fitness. En los cinco estados más activos, operamos en tres de ellos. El historial de IHRSA en cuanto a la detención de legislación perjudicial es extraordinario. Por tanto, el trabajo que realiza el equipo de relaciones gubernamentales de IHRSA tiene un beneficio económico directo para todos los clubes, incluido el nuestro. No sólo nos involucramos en los asuntos que afectan directamente a nuestros estados, sino que también estamos atentos a lo que ocurre fuera de ellos. Si algo impactante ocurre en todo el país, puede estar seguro de que tarde o temprano llegará a nuestros estados.

La Ley de Inversión en Salud Personal de Hoy (PHIT) es una ley que haría más asequible el acceso a la actividad física. ¿Cómo ayudará la aprobación de esta ley a que Estados Unidos se ponga en forma?

Aunque sigue habiendo incertidumbre en torno a la reforma sanitaria, las HSA y las FSA han llegado para quedarse y su uso aumentará con el tiempo. PHIT permitirá a los estadounidenses hacer de la actividad física una opción financiera más fácil. Un ahorro del 20% utilizando dólares antes de impuestos no sólo abrirá nuevas oportunidades para aumentar el número de personas que hacen ejercicio en el club, sino que también ayudará a retener a nuestros miembros actuales.

Fundado hace 20 años por un grupo de líderes de la industria preocupados, el Consejo de Liderazgo de la Industria (ILC) existe para que IHRSA tenga los fondos necesarios para detener o enmendar la legislación y los reglamentos que serían perjudiciales para las operaciones de los clubes, así como para tener los recursos necesarios para aprovechar las oportunidades -como el PHIT y los incentivos financieros para el ejercicio- que harían crecer la industria.