Actualización de las relaciones públicas de la industria del fitness: los clubes están dolidos, seguros y vitales

Desde que comenzaron los cierres en Estados Unidos a mediados de marzo, la IHRSA ha estado trabajando para comunicar tres mensajes principales de relaciones públicas: los clubes sufren, los clubes son seguros y los clubes -y el ejercicio- son esenciales.

Mensaje 1: Los clubes necesitan ser reabiertos y necesitan alivio

No dirigimos este mensaje a la industria ni a los consumidores. Este mensaje está dirigido explícitamente a los medios políticos y de comunicación para que llegue a los legisladores por dos razones importantes:

1. Para decir a los miembros del Congreso de los Estados Unidos lo mal que está la industria del fitness, con el fin de obtener un alivio financiero y un estímulo para la industria, y
2. Pida a todos los niveles de gobierno -estado, condado, ciudad e incluso la Casa Blanca- que permitan la apertura de los clubes.

Llevamos desde abril comunicando que los clubes son seguros, limpios y están bien preparados. Gracias en parte a ese mensaje, el presidente Trump incluyó los gimnasios en la fase 1 de su plan de apertura. No te creerías el tornado que cayó en mi bandeja de entrada el día que llegó este artículo de la CNN.

Hemos dirigido la mayor parte de nuestra divulgación en los medios de comunicación sobre lo mal que está el sector al Capitolio y a los medios políticos, como este comunicado de prensa, "El Congreso debe actuar para salvar cientos de miles de puestos de trabajo en el sector del fitness".

Una excepción es este artículo, incluido en la campaña FUTURE OF WORK de Mediaplanet, que a través de la distribución impresa y en línea de USA Today, llegará a unos 18,3 millones de consumidores.

Mensaje 2: Los clubes son seguros, los clubes son limpios

El siguiente esfuerzo, igualmente importante, es mostrar lo limpios y bien preparados que están los clubes para abrir y mantener la seguridad de sus socios y personal. Este mensaje tiene un doble objetivo: en primer lugar, los gobiernos, para permitir que los clubes abran -y ahora permanezcan abiertos- y, en segundo lugar, los consumidores.

Los clubes son seguros Mensaje al Gobierno

El mensaje de que los clubes están limpios y bien preparados, junto con el marco de seguridad de cuatro puntos de la IHRSA, se envió en repetidas ocasiones al gobierno federal, a los 50 gobernadores de Estados Unidos y a las juntas sanitarias locales y de los condados. La excepción fue Alabama, que abrió los clubes en su fase 1 sin necesidad de que abogáramos por ello.

Luego, cuando los casos de COVID-19 empezaron a aumentar, y los estados comenzaron a cerrar los gimnasios y clubes de salud, IHRSA y más de 60 líderes de la industria del fitness enviaron una vez más una carta a los 50 gobernadores explicando cómo "los gimnasios no están causando la propagación". Mientras enviábamos la carta a los gobernadores, los medios de comunicación de los consumidores, afortunadamente, recogieron el mensaje y lo difundieron. Los líderes de la industria aparecieron para hablar de la carta en The Today Show, Cheddar, y en Fox Business' Neil Cavuto y Varney & Co.

Los clubes son seguros Mensaje a los medios de comunicación de los consumidores

Además de los éxitos mediáticos mencionados, hemos trabajado para mostrar explícitamente a los consumidores lo limpios, seguros y bien preparados que están los clubes para abrir.

Por ejemplo, este artículo promociona todas las formas sorprendentes en que los gimnasios están reforzando los protocolos de limpieza para dar la bienvenida a los socios. En sus primeras 24 horas, fue recogido por 111 sitios de medios de comunicación, incluido Yahoo Finance, con una audiencia potencial de 41.088.892.

Luego, todos nos emocionamos al ver la nueva e importante investigación de Oslo, que combiné con grandes datos sobre el rastreo de contactos y los controles para escribir"La investigación muestra que los clubes de salud son más seguros de lo que crees". Mi intención es que los clubes compartan esta investigación con sus socios y en sus mercados mediáticos locales.

Este es un ejemplo de cómo Life Time Fitness compartió el artículo con sus miembros.

Por supuesto, a veces también tenemos que contrarrestar la prensa negativa. Alex Black Larcom, MPH, RD, LDN, Gerente Senior de Promoción de la Salud y Políticas de Salud de IHRSA, escribió una excelente refutación al estudio de Corea del Sur, a menudo citado y extremadamente engañoso, y Melissa Rodríguez, Gerente de Investigación de IHRSA, acaba de publicar datos que muestran que los miembros están regresando.

Aunque los mensajes anteriores son fundamentales, quizá haya un mensaje global que los supera a todos.

Mensaje 3: Los clubes y el ejercicio son vitales

Si el mundo hubiera reconocido el valor de nuestro sector hace años, nos habría ido mejor contra la enfermedad, y los clubes -como los fisioterapeutas- habrían seguido abiertos. Este tercer mensaje está en curso, pero un gran ejemplo es que el Dr. Oz se asoció con la IHRSA para mostrar los beneficios del ejercicio y de estar sano. Steve Forbes incluyó un post sobre la asociación y el mensaje del Dr. Oz a los vulnerables.

Por último, está la estupenda e inteligente refutación que Jim Schmaltz de CBI escribió para contrarrestar el ilógico artículo de Time.com que insinúa que el hecho de que los estadounidenses se vuelvan contra los gimnasios sería bueno para la salud de la nación.

Entonces, ¿a dónde vamos a partir de aquí? IHRSA seguirá trabajando sin descanso para difundir estos tres mensajes vitales, y tú puedes ayudar. Te animamos a que compartas los artículos que he enlazado en tus cuentas de las redes sociales y con tus amigos y familiares.