Tendrás que pensar qué clases y ejercicios son adecuados para una experiencia virtual y cuáles no. Revise su programa de ejercicios en grupo e identifique qué clases pueden convertirse fácilmente para su transmisión, qué tipos necesitan adaptarse y qué sesiones requerirán la suspensión hasta que el gimnasio vuelva a abrir.
Además, haga lo posible para asegurarse de que los socios tienen lo que necesitan para tomar clases de ejercicio en grupo y participar en el entrenamiento personal en casa. Algunos gimnasios y estudios más pequeños están alquilando equipos a los socios para que los utilicen durante el cierre. Otros alquilan los equipos con el acuerdo de que los socios continúen hasta una fecha determinada, o bien dejan de ser socios mientras alquilan los artículos por una pequeña cuota semanal o mensual. Aunque, según Aaron Moore, director de operaciones de VIDA Fitness, el alquiler de equipos podría acarrear problemas legales o de seguros. Si el equipo no se limpia correctamente antes de devolverlo y el virus vive en la superficie, podría infectar a otros. Por otra parte, si alguien sufre una lesión mientras utiliza el equipo, eso podría acarrear problemas con el seguro.
El alquiler de equipos puede no ser una estrategia eficaz para los grandes gimnasios con miles de miembros. Cuando el alquiler de equipos no es una opción, los entrenadores e instructores pueden crear recomendaciones de artículos domésticos que pueden sustituir, por ejemplo, botellas de detergente, botellas de agua o latas para las mancuernas.
Una vez que haya decidido qué clases y otros servicios puede ofrecer en línea, identifique qué instructores y entrenadores dirigirán los entrenamientos virtuales, así como el personal adicional que apoyará las ofertas virtuales. Esto puede incluir vídeo/audio, TI, marketing, etc.
También tendrá que decidir el lugar de impartición de las clases, que dependerá de la normativa del país, el estado o la ciudad. Por ejemplo, en las zonas en las que se produzcan cierres de negocios no esenciales, es probable que los instructores tengan que impartir las clases desde sus casas. Por el contrario, otras zonas pueden permitir que los instructores vayan solos al club o con un mínimo de personal de apoyo para impartir la clase. Encuentre una lista actualizada de las normas en la página de recursos de la IHRSA sobre el coronavirus.
Si el personal se ve obligado a dar clases desde casa, asegúrese de que dispone de las herramientas y el equipo de fitness adecuados para impartir sus clases en casa. Esto puede requerir que los instructores pidan prestados bancos o mancuernas, por ejemplo.
La música es otra consideración importante. Debido a las leyes de derechos de autor de la música, puede ser costoso y lento conseguir los derechos de sincronización de las canciones utilizadas en las clases de ejercicio en grupo. Si las canciones con derechos de autor suenan durante las sesiones publicadas en línea, los proveedores de servicios como Instagram, Facebook o YouTube (entre otros), suelen retirar los vídeos. Considere la posibilidad de dar prioridad a las clases que puedan ofrecerse sin música de fondo o de encontrar música que no infrinja las leyes de derechos de autor. Los clientes pueden, por supuesto, poner su música mientras asisten a las clases online.
Los servicios de dietética y coaching de salud también pueden ser una oferta en línea. La prestación de estos servicios a distancia, especialmente cuando se combinan con ofertas de fitness virtual, puede ayudar a los socios a mantener el rumbo de sus objetivos y a participar en otra característica de su club. Estos servicios se pueden realizar mediante videochat, llamada telefónica o incluso por correo electrónico. Sólo hay que asegurarse de que las comunicaciones por correo electrónico, llamadas y vídeo se realicen en servicios seguros para proteger la privacidad del paciente. En HHS.gov hay más recursos sobre la protección de la privacidad del paciente durante las consultas de telesalud. Durante la extensión de la emergencia de salud pública COVID-19, los dietistas pueden aceptar Medicare para los servicios de telesalud.
Soporte tecnológico para ofertas virtuales
A la hora de determinar cómo transmitir las clases, la primera pregunta que tendrá que responder es si este contenido estará disponible sólo para los miembros existentes, o si será de libre acceso para cualquiera.
Los clubes han abordado esta cuestión desde dos puntos de vista: dando prioridad a los socios actuales y aprovechando esta oportunidad para centrarse en la divulgación en la comunidad. La estrategia que elija un club depende de una serie de factores relacionados con la situación económica, el público objetivo, la comunidad y la marca de cada empresa.
