¿Cómo se debe compensar a los instructores de ejercicios en grupo?

La mejor forma de estructurar y gestionar la remuneración del personal es una cuestión clave para los operadores de clubes. La forma de estructurar la remuneración del personal está directamente relacionada con el estilo de gestión y la forma de incentivar y recompensar el rendimiento.

Cuando se trata de la remuneración de los instructores de ejercicios en grupo en California, Janine Williams, ex vicepresidenta de recursos humanos de Leisure Sports Hospitality, es la experta. California tiene algunas peculiaridades únicas, una de las cuales es una definición más estricta de quién califica como contratista independiente en California.

Con arreglo a esta definición, se supone que los trabajadores son asalariados a menos que puedan probarse estos tres factores:

1. el trabajador está libre del control y la dirección del arrendador en relación con la ejecución del trabajo, tanto en virtud del contrato para la ejecución de dicho trabajo como de hecho;
2. el trabajador realiza un trabajo ajeno a la actividad habitual de la entidad contratante; y
3. el trabajador se dedica habitualmente a un oficio, ocupación o negocio establecido de forma independiente y de la misma naturaleza que el trabajo realizado para la entidad contratante.

Incluso si su club no está en California, hay algunos puntos cruciales que Williams quiere que todos los operadores de clubes tengan en cuenta al evaluar cómo deben compensar a los instructores de fitness en grupo.

Enfoques comunes para gestionar la indemnización de los instructores de ejercicios en grupo

Los clubes de EE.UU. gestionan la remuneración de los instructores de ejercicio de forma diferente, pero las dos formas que aparecen con más frecuencia son:

• pagar a los instructores por hora, y
• pagar a los instructores como empleados a destajo.

Williams dice que ha visto encuestas informales realizadas por clubes de California en los últimos años que indican que, aunque la mayoría de los operadores dicen pagar por hora, en realidad tratan a los instructores como empleados a destajo. Es decir, un club paga a un instructor por clase y no por hora.

"A los instructores se les suele pagar un salario superior, suponiendo que esto incluye una compensación por el tiempo de preparación y limpieza antes y después de impartir su clase", dice Williams. "Hay algunos operadores, normalmente las cadenas más grandes, que pagan con exactitud por hora exigiendo al personal que fiche por todo el tiempo trabajado, incluido el tiempo de preparación y desmontaje."

Es posible que algunos operadores sigan tratando a los instructores de ejercicios en grupo como contratistas independientes, pero podría ser difícil para estos instructores cumplir los nuevos criterios establecidos en la normativa de California en lo que respecta a los gimnasios.

Utilizar una estructura de retribución en lugar de otra

Según Williams, la facilidad del pago a destajo lo ha convertido en el método de pago preferido tanto para los operadores como para los instructores. "A diferencia de los empleados por hora, que fichan durante un turno prolongado, los instructores suelen entrar y salir del club en un breve periodo de tiempo, y consideran los relojes de fichar un engorroso obstáculo en sus apretadas agendas", afirma.

A la hora de competir por el talento, algunos operadores pueden verse incapaces de atraer nuevo personal cuando su competencia está pagando lo que parece ser un plan a destajo más atractivo. Independientemente de la estructura de remuneración que elija, es fundamental que cumpla la legislación de su estado. Lo que le ha funcionado durante décadas puede no ser la mejor solución a medida que su club crece y avanza.

Todo gira en torno a una documentación adecuada

Cuando los clubes no gestionan y documentan en consecuencia, es cuando Williams dice que tienen problemas con el pago a destajo. Si pagas a tu personal a destajo, pero los archivos de personal dicen que pagas a tu personal por hora, entonces puedes encontrarte responsable por falta de pago por el tiempo trabajado fuera de la enseñanza de la clase en sí, y tendrás que pagar salarios atrasados y sanciones a la tasa de prima establecida.

Consejos y sugerencias para los clubes

"Lo más seguro para los operadores es pagar por hora exigiendo a los instructores que fichen a la entrada y a la salida todas las horas trabajadas", dice Williams.

La instalación de relojes de fichar en los estudios y cerca de ellos ayuda a aliviar algunas de las quejas asociadas a este planteamiento de compensación. Los operadores pueden seguir ajustándose a sus presupuestos de nóminas determinando la equivalencia horaria de lo que pagan por clase.

Por ejemplo, un instructor que antes cobraba 45 dólares por impartir una clase ahora cobraría 30 dólares por hora. Suponiendo 15 minutos de tiempo adicional antes y después de la clase, el instructor seguiría percibiendo 45 dólares por impartir la clase.

Otro enfoque consiste en pagar una tarifa docente y luego un salario mínimo por el tiempo dedicado antes y después de la clase. Las clases pueden acortarse a 45 minutos y seguir pagando una tarifa horaria si el tiempo anterior y posterior puede gestionarse dentro de los 15 minutos asignados. William aconseja que, pase lo que pase, el personal fiche a la entrada y a la salida.

Para los operadores que no están preparados para hacer este cambio, Williams dice que pueden minimizar su riesgo en cierta medida, pero no del todo, asegurándose de que sus archivos de personal y registros de nóminas representan con precisión que la compensación es a destajo. Evite los planes de compensación que indiquen una tarifa por hora frente a una tarifa por clase, y haga que su personal firme y reconozca el método de pago. Este documento debe indicar claramente que la prima salarial pagada cubre el tiempo antes y después de la clase, pero no debe ser excesivamente amplio como para incluir el tiempo dedicado a actividades laborales adicionales. Además, asegúrese de que su personal sabe que está obligado a informar de cualquier tiempo adicional y a presentarlo cada periodo de pago.

Sin pérdidas de tiempo

Williams también dice que es aconsejable evitar los tiempos muertos no remunerados entre clases de menos de una hora, ya que este tiempo puede ser compensable. El tiempo dedicado a poner al día la música y la coreografía también debe remunerarse al menos con el salario mínimo.

"Es una buena idea incorporar este tiempo al documento general del plan de compensación y establecer una cantidad asignada de horas que se apruebe mensual o trimestralmente", dice Williams. "Cualquier cosa por encima requeriría aprobación previa y presentación de nóminas". También puedes reducir la responsabilidad exigiendo al personal que firme en cada nómina, indicando que han recibido el pago de todas las horas de trabajo y descansos a los que tienen derecho.

Por último, Williams quiere recordar a todos los operadores de clubes que tengan en cuenta que muchos instructores de fitness en grupo son también entrenadores personales que a menudo reciben un porcentaje de los ingresos recaudados (es decir, a comisión). Dado que prestan un servicio y no un producto, se les considera empleados a destajo y no a comisión según la Orden Salarial nº 2 de California.

En consecuencia, están sujetos a todas las leyes sobre descanso, pausas para comer y horas extraordinarias. El desglose de las declaraciones salariales agrava aún más los problemas asociados al pago a destajo, y la mayoría de los procesadores de nóminas no pueden adaptarse a estos requisitos. Por lo tanto, Williams aconseja a todos los operadores que consulten con un abogado laboralista para asegurarse de que sus planes de compensación cumplen plenamente la legislación laboral de su estado. Aunque gran parte de este artículo es específico de California, todos los operadores de gimnasios deberían revisar las órdenes salariales de su estado.

Para un análisis detallado de las prácticas de compensación y beneficios en toda la industria de clubes de salud, consulte el Informe de Compensación y Beneficios de Empleados de Clubes de Salud 2019 de IHRSA.

Un agradecimiento especial a Janine Williams por compartir con nosotros su tiempo, su experiencia y sus valiosos consejos.