Cómo la reinversión en su negocio de fitness afecta a 3 importantes KPIs

Durante más de 30 años, IHRSA ha recopilado indicadores clave de rendimiento (KPI) de las principales empresas de gimnasios a través de la Encuesta Anual de Datos de la Industria. Los resultados se recopilan en Profiles of Success, una publicación anual que también ofrece una visión general de la industria de los gimnasios en Estados Unidos. Como es de esperar, los clubes de primer nivel han informado sistemáticamente de sus resultados favorables, y los últimos años no han sido una excepción.

Según los datos de la edición de 2017 de los Perfiles de Éxito de la IHRSA, recientemente publicada, 113 empresas, que representan casi 6400 centros de salud, registraron un crecimiento de los ingresos del 3,2% y un crecimiento neto de los socios del 2,9% de 2015 a 2016. Quizás lo más impresionante fue la forma en que los principales operadores de clubes gestionaron hábilmente los gastos, ya que los beneficios antes de intereses, depreciación y amortización (EBITDA) aumentaron del 16,1% en 2015 al 16,8% en 2016.

Aunque estas mejoras pueden parecer marginales en comparación con los resultados de dos dígitos que la mayoría desearía ver entre los líderes del sector, este rendimiento ha sido sostenible y consistente, que es lo que se espera de los mejores clubes del mercado actual.

Sin embargo, entre los clubes líderes, hay un grupo selecto que ha mostrado una clara ventaja en los resultados de rendimiento. La única característica que estos clubes tienen en común es la reinversión del club: la cantidad de ingresos que invierten de nuevo en el club. Los clubes que se encuentran entre el 25% más alto de reinversión del club han demostrado que la devolución a su negocio repercute de forma rentable en tres importantes KPI.

En general, los clubes declararon una media del 6,6% de los ingresos totales para reinvertirlos en el club. Los que se encuentran en el 25% superior destinan una media del 20,4% de los ingresos totales al club, mientras que el 25% inferior sólo reinvierte el 1,9% de los ingresos.

1. Crecimiento de los ingresos

Los clubes que reinvierten una mayor parte de los ingresos en la mejora de los equipos de fitness, las oficinas y los terrenos (cuando proceda) superaron a sus homólogos en el crecimiento de los ingresos.

Los clubes situados en el 25% más alto de reinversión registraron un crecimiento de los ingresos del 6,4%. En comparación con el crecimiento del 3,2% registrado en la muestra general, los clubes que más invirtieron en sus instalaciones registraron el doble de crecimiento en sus ingresos.

El crecimiento de los ingresos del 25% superior representó una mejora de cuatro veces respecto a los clubes que estaban en el 25% inferior en términos de reinversión. Los clubes del 25% inferior registraron un modesto crecimiento de los ingresos del 1,5%.

2. Crecimiento neto de miembros

Otro indicador clave de rendimiento que se ve afectado por la reinversión del club es el crecimiento neto del número de socios.

Los clubes situados en el 25% superior de la reinversión del club registraron un crecimiento neto del número de socios del 4,3%, en comparación con el 2,9% de la muestra general, lo que supone una mejora del 1,4%. Los situados en el 25% inferior lograron un crecimiento neto de socios del 1,4%.

3. EBITDA

Por último, y quizás lo más impresionante teniendo en cuenta el importante gasto de las reinversiones, los operadores de clubes que volvieron a destinar fondos al negocio registraron un EBITDA más elevado.

Los clubes en el 25% superior de reinversión registraron un EBITDA del 23,5% en 2016, mientras que la muestra general registró una mediana del 16,8%. Los clubes situados en el 25% inferior en términos de reinversión registraron una mediana de EBITDA del 18,8%.

Parece que los clubes que superaron el reto de equilibrar la gestión de los gastos con la reinversión vieron un impacto rentable en el EBITDA. Sin embargo, los que no lograron ese equilibrio pueden haber reinvertido en el club a costa de reducir la rentabilidad, lo que, con suerte, puede ser un precio a corto plazo a cambio de los beneficios a largo plazo de las mejoras en las instalaciones.

Equilibrar sabiamente la gestión de los gastos y la reinversión del club es una de las tareas más difíciles para los operadores de clubes. Los resultados de Perfiles de éxito muestran las rentables recompensas de dominar dicha tarea.