"El lenguaje de las pólizas puede ser complejo y difícil de comprender", dice Brenn. "K&K es consciente de ello, y nos esforzamos por mantener una excelente comunicación con nuestros asegurados. Dirigimos y controlamos todos los aspectos del proceso de litigio. En el caso de un siniestro cubierto, la póliza protegerá la responsabilidad hasta los límites aplicables. Recomiendo encarecidamente a nuestros asegurados que cuenten con una póliza paraguas secundaria para protegerse contra cualquier pérdida catastrófica. No hacerlo puede dar lugar a una sentencia excesiva, que podría ser fatal para el negocio".
La cuestión es que usted no está solo en el proceso de litigio. Además del abogado defensor que lleva la demanda, los asegurados cuentan con el apoyo de asistentes jurídicos, investigadores, equipos de vigilancia, médicos y expertos en responsabilidad civil. Estos actores trabajan de forma interactiva para su defensa. Los costes de defensa pueden ser importantes, pero forman parte de su cobertura.
"En muchos de nuestros casos son aplicables las renuncias, y nuestro objetivo es presentar mociones de juicio sumario para extinguir las demandas como cuestión de derecho", añade.
Nunca tome a la ligera una posible demanda
¿Existe alguna diferencia entre las medidas que se toman si se cree que ha ocurrido algo que podría convertirse en una reclamación y cuando realmente ocurre?
"Recomiendo a todos nuestros asegurados que traten todos los accidentes como si fueran a convertirse en reclamaciones o demandas potenciales", afirma Brenn. "Prepárense para el peor de los casos. Vivimos en una sociedad extremadamente litigiosa en la que todo es divertido hasta que alguien resulta herido. He tenido muchos casos en los que nuestro asegurado pensó que un incidente era menor, no lo documentó y no conservó el vídeo. Un año después llega la carta del abogado representante y se descubre que el reclamante fue operado de la espalda e incurrió en 250.000 dólares en facturas médicas".
Tome medidas preventivas conservando el vídeo, completando los informes de accidentes y presentándolos a su aseguradora. El mero hecho de presentarlos no significa que se vaya a establecer e investigar un siniestro, por lo que no repercutirá en sus tarifas.
"Regularmente registramos muchos asuntos como 'Sólo Aviso', lo que le protege para dar a la compañía el aviso adecuado. En caso de que se produzca algo, podemos convertir fácilmente el incidente en una reclamación", añade Brenn.
Obtenga su mejor defensa
"K&K está activamente preparada para defender a nuestros asegurados y lo que nos separa de la mayoría de las otras compañías es la forma en que manejamos, respondemos y comunicamos", dice. "Somos expertos en litigios recreativos. Conocemos las renuncias y los acuerdos de afiliación. Conocemos las leyes de asunción de riesgos. Para muchos asegurados, recibir una demanda puede ser una experiencia aterradora y traumática. Somos conscientes de ello y aseguramos a nuestros asegurados que su caso será tratado con diligencia y con la experiencia que esperan. K&K claims/litigation es un equipo con nuestros aseguradores, abogados defensores y otros que trabajan juntos para lograr resultados favorables. Nunca prometemos algo que no podamos cumplir, y siempre actuamos en el mejor interés de nuestros asegurados".
Para saber más sobre las protecciones y servicios que ofrece K&K Insurance, visite su sitio web.
