Independientemente de la solidez de su marca, a su club de salud siempre le vendrá bien una sacudida de entusiasmo. Mantener a los socios comprometidos y estimulados, evitando que se desvíen hacia la competencia "sexy", es una batalla constante. Y ahora hay que competir con las experiencias de entrenamiento "conectado" en casa de empresas bien financiadas que saturan agresivamente los medios de comunicación con lanzamientos de marketing.
Hoy en día es difícil ser el chico de moda del barrio. No sólo hay que competir con otras empresas del sector, sino que hay que luchar por mantenerse al día con los cambiantes hábitos de los consumidores. Para mantener contentos a los afiliados y atraer a nuevos clientes potenciales, hay que ofrecer experiencias diversas para mantener su atención.
Es más fácil decirlo que hacerlo. No se puede cambiar el equipo y modificar el plan estratégico del club cada vez que se impone una nueva tendencia. Tienes que ser un agente del cambio, pero tienes que hacerlo a tu propio ritmo y dentro de tu presupuesto.
Llámelo "renovación limitada". Al igual que los clubes están despejando el espacio para instalar una experiencia de boutique que complemente sus actuales salas de cardio y pesas, muchos operadores de clubes están experimentando con conceptos novedosos a pequeña escala. Es menos costoso que una gran remodelación y requiere una modesta inversión en nuevos equipos. Además, se pueden probar los conceptos antes de invertir más capital en ellos.
Esta es la idea de una "zona verde". Crear una zona verde significa reservar una parte de su planta para equipos ecológicos diseñados para ser alimentados por la actividad humana. Si se hace bien, se puede reducir la huella de carbono y mejorar los resultados.