7 pasos para crear una potente estrategia de redes sociales para los gimnasios

Las redes sociales pueden ser un arma increíblemente poderosa en el arsenal de marketing de su club de salud, si las utiliza estratégicamente.

Recientemente, la IHRSA organizó un seminario web sobre cómo las empresas de gimnasios más pequeñas pueden desarrollar una sólida estrategia en las redes sociales. He aquí un resumen de las recomendaciones ofrecidas por Kari Bedgood, vicepresidente de marketing y relaciones públicas de Active Sports Clubs.

1. Involucrar a los defensores de la marca. ¿Suena difícil? No lo es. Un estudio de Statista reveló que el 50% de los empleados publican en las redes sociales sobre su lugar de trabajo, y un tercio lo hace sin que su empleador les anime a hacerlo. Así que probablemente tenga a mano un grupo de defensores de la marca ya preparado. Además, averigua qué dicen tus clientes en las redes sociales y aprovéchalo también. Según el estudio de Statista, el 90% de los compradores confían en las recomendaciones de sus compañeros.
2. Afloja las riendas. Después de haber trabajado tan duro para establecer la reputación de tu club, puede que seas reacio a ponerla en manos de otra persona. Aun así, a no ser que tengas tiempo para encargarte tú mismo de todas las redes sociales o contratar a un coordinador de redes sociales a tiempo completo, tendrás que confiar en tus empleados.
3. Crear una política clara de medios sociales. Las publicaciones en las redes sociales pueden ser muy perjudiciales si no se regulan adecuadamente. Lo último que quiere es que un empleado publique comentarios negativos sobre el club o sus socios. Desarrolle una política para su manual de empleados que especifique cada sitio cubierto por la frase "medios sociales" (Facebook, Twitter, etc.). Indique claramente que su empresa controla todo el contenido de los sitios de su marca y que se espera que los empleados se adhieran a las normas de la empresa en sus publicaciones.
4. Desarrolle un calendario de medios sociales. Esta es una gran manera de imponer eficiencia y consistencia en el proceso. Determina un tema para cada día de la semana y deja que dicte el contenido de tus publicaciones. Si tienes, por ejemplo, un lunes de motivación, puedes empezar cada semana publicando una cita inspiradora. Añade cada tema a tu biblioteca de hashtags (por ejemplo, #LunesDeMotivación) para reforzar tu marca.
5. Utilice el vídeo. Con los vídeos más fáciles de hacer que nunca -y con todas las grandes oportunidades para el vídeo inherentes a la industria de la salud y el fitness- no hay razón para no hacer del vídeo una parte de su estrategia de medios sociales. Publica dos vídeos al mes en YouTube similares a este y te sorprenderán los resultados.
6. Busque contenidos compartibles. Supervise la actividad en las redes sociales de quienes tienen relación con el sector de los gimnasios, como los fabricantes de equipos, los medios de comunicación especializados en fitness y los equipos deportivos locales. Y, como dice Bedgood, "sigue a tus seguidores".
7. Haz un seguimiento y analiza tus resultados. Puedes medir la eficacia de las redes sociales de varias formas, como los "me gusta", los "compartidos", los "comentarios" y los "retweets". También puedes hacer un seguimiento de variables como la mejor hora del día para publicar nuevos contenidos. (La hora del almuerzo suele ser bastante popular).

Una vez que haya tenido uno o dos meses para hacer un seguimiento de los resultados de su estrategia en las redes sociales, el siguiente paso es de puro sentido común.