6 consejos de supervivencia para la industria del fitness de Theo Hendriks [VIDEO]

Si está buscando consejos prácticos e información sobre cómo ayudar a su negocio a sobrevivir en medio de esta pandemia de coronavirus, no está solo. Los gobiernos de todo el mundo han obligado a los clubes de salud a cerrar sus puertas, lo que ha afectado no sólo a los clubes sino también a las empresas que los abastecen.

Theo Hendriks, director general de Sports and Leisure Group en los Países Bajos, miembro fundador del Consejo Europeo de la IHRSA y galardonado con el Premio al Liderazgo de los Clubes Europeos de la IHRSA en 2009, tiene seis consejos prácticos que le gustaría compartir para ayudar a su negocio a sobrevivir en los próximos meses.

1. No congele las afiliaciones, amplíelas - 0:06
2. Pida a sus empleados que colaboren en la solución - 1:20
3. Deja de pagar el alquiler de tu casero - 2:58
4. Crear comunidades sociales y comunicarse - 3:59
5. No reinventes la rueda - 5:40
6. Reduzca sus costes - 6:12

Vea el vídeo de arriba para escuchar al propio Theo o consulte la transcripción del vídeo más abajo.

6 consejos concretos de Theo Hendriks para sobrevivir en el sector del fitness

1. No congele las afiliaciones, amplíelas

Si esto dura uno, dos, tres, cuatro meses, si congelas las contribuciones, entonces no tienes ingresos. No tienes ingresos.

Digamos que un club medio necesita 80.000 euros, es decir, más o menos 100.000 dólares al mes para sobrevivir. Si pierdes eso. En general, tienes que cerrar el gimnasio entonces.

Así que inmediatamente, lo que dije a la gente, vale, no lo congelemos, pero comuniquemos con nuestros miembros. ¿Puedes ayudarnos? ¿Pueden seguir siendo miembros? Y, por favor, [hacer] todos los pagos, y luego preguntamos, vale, si esta crisis dura dos o tres meses, ¿podemos ampliar [la afiliación] a febrero, marzo y abril?

Y tuvimos, en este caso, con 1.600 miembros, sólo 30 personas que dijeron: "No, no vamos a ser más miembros".

Pero eso significa que 1.570 personas siguen pagando su contribución. Por supuesto, al final, tengo que ampliarlo, así que tengo que resolverlo. Pero puedo resolverlo durante un periodo de un año, o algo así, y puedo seguir pagando mis facturas. Puedo pagar a mi personal, y puedo... todo, cubrir mis gastos.

2. Pida a sus empleados que colaboren en la solución

El gobierno dice que si mantenéis a los empleados en el trabajo, os pagaremos un máximo de entre el 60 y el 190% de vuestros costes de personal si no los despedís. Les dijimos a nuestros empleados: vale, tenemos una, dos o tres semanas. Podemos hacer un mantenimiento extra, podemos hacer una limpieza extra, pero después de eso, tenéis que esperar seis, siete, ocho quizás dos o tres meses en casa.

Les pagaremos el 100%, pero en nuestro caso, sólo obtendremos el 80% de los costes -el 80%- del gobierno. Así que si tenemos una buena relación con nuestros empleados, les preguntamos uno por uno en cada club, les preguntamos, vale, te estamos pagando, por ejemplo, 20 horas a la semana, puedes quedarte en casa 20 horas a la semana. Pero sólo recibimos 16 horas de tu sueldo.

Les pregunté a todos los empleados si nos ayudarían con las cuatro horas, que no nos subvenciona el gobierno, si lo harían gratis, de forma voluntaria. Además de una persona, todos los empleados dijeron, perfecto, por supuesto, vamos a hacerlo, te ayudamos.

Lo más importante, por supuesto, son sus gerentes y la coordinación. El gerente del ejercicio de fitness y el gerente de los deportes en el lugar, realmente tienen una muy buena relación con su personal.

Pueden ayudarnos. A veces, cuando necesitan un poco de motivación extra sobre el punto de vista del negocio. Puedo ayudarles con eso, pero tengo grandes gerentes.

3. Negociar con el propietario

Deja de pagar el alquiler a tus caseros. Por supuesto, hazlo de forma decente, pero ve a tus caseros [y diles]: "No puedo utilizar las instalaciones para lo que las iba a alquilar. Se supone que voy a alquilar un club de fitness, y no puedo utilizarlo para un club de fitness. Así que ayúdenme".

De nuevo, no te esfuerces demasiado. Pero al final si tienes que hacerlo, esto es lo más importante, por supuesto. Hazlo con normalidad, intenta tener una relación con tus caseros.

En este momento, tengo que encontrar prioridades. Y la prioridad es pagar las facturas, pagar a mi personal. Mira, sobrevivir en este momento. Si le digo a un propietario que me faltan realmente 80.000 euros cada mes en este momento tengo cero ingresos.

¿Podría ayudarme?

Ellos te ayudarán.

Y tal vez quieras, vale, si tengo un contrato por cinco años todavía en este momento? Vale, pon tres meses o lo que sea de más al final de los contratos, contrato ampliado.

4. Iniciar comunidades sociales y comunicarse

Intentamos establecer una relación, porque conocemos a nuestros clientes. Y cuando no llegan, en quince días, en dos semanas, ya les llamamos "Oye, ¿qué pasa? ¿Cuándo vas a volver?" Y este tipo de cosas.

Así que eso significa que tenemos un contacto muy estrecho, y tienes, "Vale, ¿qué obtenemos de ello? No pagamos".

Bien, en primer lugar, ayúdanos a sobrevivir. Podemos volver a abrir, si nos ayudas. No es un problema para poner ese negocio PowerPoint en el nivel emocional a ellos. Tienes que compartir tu problema. Tenemos un gran problema ahora. Y si te mantienes como miembro, podemos abrir. Podemos abrir de nuevo.

¿Qué podemos hacer? Todos los días iniciamos comunidades sociales. Todos los días tenemos entrenamientos. Es desde spinning a yoga a clases de pilates, todo. Y eso ayuda mucho.

Así que es una combinación. Es el negocio en el que puedes compartir tu problema, pero también tienes que mostrárselo. Bien, ¿qué podemos hacer por ti? Y cada semana nos comunicamos. Es la comunicación. Comunicar, comunicar, comunicar.

No seas tímido para compartir tu problema. No seas demasiado orgulloso para compartir tu problema. ¿Por qué no? ¿Por qué no puedes decir a tus miembros, que realmente tenemos un problema y necesitamos que nos ayudes a resolverlo? ¿Eh? Y algunas personas siempre tienen problemas con el ego, y entonces encontré una frase: "Cuando el ego llora, el alma se alegra". Y me gusta esa frase.

No seas, no seas demasiado orgulloso para pedir: "Ayúdame, por favor. Ayúdanos".

5. No reinventes la rueda

Siempre digo que lo más importante es lo que he aprendido -especialmente con la IHRSA-: no reinventar la rueda. Copiar de los demás. Mira a tu alrededor a otros operadores. Bien, ¿qué están haciendo? ¿Qué estás haciendo con esto? ¿Y cómo se puede evolucionar a algo? ¿Qué está pasando?

Si ves un buen boletín de otras personas, de otras empresas, úsalo, empieza con él. No reinventes la rueda.

Mantenga la calma y comparta, comparta, comparta su información.

6. Reduzca sus gastos

Sí, esto es muy obvio, por supuesto, pero aún así quería decirlo. Recorta tus gastos en este momento. Recorta tus gastos y sé creativo.

En mi club más grande, pago casi 10.000 al mes, casi, con una piscina por los gastos de energía. Entonces, el gerente fue a la compañía de energía y dijo: "Bien, podemos reducirlo en un 50% en este momento, porque no lo estamos usando".

Así que son cosas pequeñas, pero lo sugiero. Como los derechos de la música, en este momento no tenemos música en nuestros gimnasios. Esto podría ayudarte 5-6-7-800 euros al mes. Tal vez, y todos estos tipos juntos, todas estas cosas juntas te ayudarán.

Para obtener una lista completa de todos los recursos de la IHRSA creados para ayudar a los clubes de salud a afrontar el brote de coronavirus, visite nuestra página de recursos sobre el coronavirus.