5 maneras de hacer que el marketing omnicanal funcione para su gimnasio

Cuando se trata de marketing, lo hay ruidoso y lo hay inteligente. Puede intentar pagar por una campaña de saturación o adoptar un enfoque de marketing más específico. Una es fácil -abres la cartera- y la otra requiere la experiencia de los diversos canales de comunicación actuales. Eso significa aprovechar todas las herramientas y plataformas disponibles. Es lo que se conoce como enfoque "omnicanal".

En un artículo titulado "El nuevo club omnicanal", publicado en la edición de agosto de Club Business International, los expertos del sector subrayan que, para tener éxito, los gimnasios de hoy en día deben existir en un vasto panorama digital sin fisuras y a la carta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

"Accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, funcionan con tecnología móvil basada en la nube y con puntos de fricción mínimos. Ofrecen oportunidades de ingresos para promociones de marketing y upselling, al tiempo que ahorran costes automatizando los servicios básicos a los miembros. La mensajería de IA, el aprendizaje automático y los chatbots pueden proporcionar funciones que antes requerían personal remunerado, lo que ayuda a reducir los costes laborales."

Prestar servicios a sus afiliados es una cosa. Usted sabe dónde están. Puede ofrecer una amplia gama de servicios a la carta a cuentas y destinos directos.

Cuando se trata de marketing, el panorama es distinto. Hay que llegar a los clientes potenciales, lo que significa promocionar la marca a través de una gran variedad de canales digitales. Y tiene que saber cómo dirigirse a los miembros de su comunidad. Aunque comercialices contenidos de vídeo para consumidores de fuera de la región de tu gimnasio, tienes que concentrarte en los clientes potenciales locales para aumentar tu base de socios.

Hoy en día, eso puede ser complicado. Y caro. No querrá gastar dinero de marketing en conjeturas. En el mercado actual, impulsado por los datos, tenemos una responsabilidad precisa sobre el rendimiento de los anuncios y la generación de clientes potenciales. Pero con tantos canales a los que prestar servicio y herramientas a su disposición (por ejemplo, SMS, IA, correo electrónico, redes sociales), los datos deben interpretarse y aplicarse a un plan estratégico práctico.

Es hora de ir a lo esencial. Hay que ser quirúrgico. Y la mejor forma de hacerlo es con el marketing directo hiperlocal.

5 reglas del marketing omnicanal: Edición hiperlocal

Usted no es Zappos ni Amazon. No intenta atraer a clientes de todos los rincones del mundo. Eres un gimnasio, con una ubicación y una identidad específicas. Aunque quieres que tu marca brille en todas partes, tienes que llegar a tu vecindario. Las personas que te querrán y a las que les encantará lo que ofreces están ahí fuera. Sólo necesitan conocerte y entender cómo puedes mejorar sus vidas.

He aquí cinco formas en que el marketing hiperlocal omnicanal puede ayudarle a aumentar su número de afiliados y sus flujos de ingresos.

Pruebe la geovalla móvil. Una "geovalla" son los límites físicos de una ubicación objetivo. Aunque tengas un gran marketing móvil, es ineficaz si no utilizas la analítica para dirigirte con precisión a los que están en una "valla virtual" designada. Con la investigación de datos adecuada, los anuncios distribuidos en estos canales pueden ser potentes y prácticos, centrados en lo que su club hace mejor. Esto también puede combinarse con un servicio Mail2Mobile que combine sus mensajes digitales con materiales impresos enviados a domicilio. Lo que nos lleva a...

La publicidad directa sigue siendo poderosa. Aunque hoy en día está de moda decir que vivimos en la nube, en realidad no es así. Seguimos viviendo en nuestras casas, apartamentos y condominios (hoy más que nunca). Estos espacios físicos siguen siendo grandes destinos para su mensaje. El correo directo ha sido utilizado con gran éxito por algunos de los empresarios del sector del fitness más expertos en tecnología. Uno de ellos, Alan Leach, director regional de West Wood Clubs en Dublín, es un entusiasta defensor del correo directo. "Podemos hacer una campaña de publicidad directa que genere 3,2 millones de dólares de ingresos", afirma. Por sus costes, el correo directo puede ser una magnífica inversión en marketing. Aprovéchela.

Extraer oro de la búsqueda de pago y del pago por clic (PPC). Google es todo el juego aquí. El motor de búsqueda tiene el 92% de la cuota de mercado en su categoría. Procesa más de 3.500 millones de búsquedas al día. Necesita situarse por delante de sus competidores con la búsqueda de pago. Alguien en su comunidad está buscando "fitness, salud, bienestar, ejercicio", etc., y su marca tiene que encabezar la lista. Y con el PPC, usted no paga si los buscadores no hacen clic, y si lo hacen, habrán dado un gran paso para convertirse en nuevos miembros.

Asegúrese de que su SEO está gestionado para el momento. La jungla está ahí fuera. Las reglas parecen cambiar con frecuencia y según los caprichos de los gigantes tecnológicos. Google es famoso por ajustar sus algoritmos sin previo aviso. Los enlaces se enfrían rápidamente y las palabras clave pueden perder su brillo. Su sitio web, especialmente en plataformas móviles, no puede permitirse fallos ni oportunidades perdidas. Necesita un socio de marketing digital que evalúe el rendimiento de su sitio y lo mantenga al día.

Utilice los anuncios en redes sociales, pero tenga cuidado. Publicar en Instagram y Facebook no es suficiente. Necesitas anuncios personalizados que estén programados y dirigidos a tus mejores clientes potenciales. Pero si no dispone de los análisis y los mensajes adecuados, la publicidad en redes sociales puede suponer un enorme agujero de dinero. Sus campañas en las redes sociales deben supervisarse y optimizarse continuamente. Para ello se necesita un equipo de profesionales que conozcan el terreno.

Esto nos lleva a la gran pregunta: ¿Quién es su socio de marketing digital? Ninguna de estas campañas hiperlocales omnicanal funcionará sin la experiencia necesaria para utilizar estas herramientas digitales. Necesita un proveedor de marketing especializado en la difusión hiperlocal, en contraposición a los que adoptan un enfoque único.

A continuación le indicamos con quién debe ponerse en contacto.

Cómo hacer que el marketing hiperlocal funcione para su club

UpSwell es una empresa de marketing de servicios integrales especializada en campañas hiperlocales para gimnasios y profesionales del fitness. Fundada hace 12 años, el equipo de especialistas en marketing de UpSwell ha creado campañas para más de 2.500 gimnasios y estudios, que se han traducido en más de 2 millones de nuevos socios.

El impresionante historial de UpSwell se debe a su enfoque de alcance hiperlocal. Recorrerán un radio de cinco kilómetros alrededor de su club para descubrir las mejores perspectivas para su marca y sus servicios. Al ofrecer una amplia gama de servicios integrales tanto en plataformas impresas como digitales, las campañas basadas en datos de UpSwell utilizan todos los canales disponibles con precisión quirúrgica.

Sus servicios digitales y de impresión incluyen:

• Geocercas móviles;
• Correo directo, incluidos envíos diversificados y boletines informativos;
• Búsqueda de pago y pago por clic;
• Marketing por correo electrónico;
• Optimización SEO;
• Análisis y diseño de sitios web;
• Anuncios en redes sociales;
• Gestión de la reputación; y
• Listados de empresas.

UpSwell puede ponerle en marcha en menos de 48 horas. Trabajan con rapidez y diligencia para entender su marca y encontrar los objetivos ideales para su mensaje. Y no crean campañas y te dejan colgado. Están con usted 24 horas al día, 7 días a la semana, supervisando y analizando la penetración de su marca en el mercado local.

UpSwell confía tanto en su capacidad para generar nuevos negocios para los clubes que hace una promesa: más socios. Y punto. Tras la devastación de la pandemia, la captación de nuevos socios es más importante que nunca. UpSwell puede reintroducirle en el mercado y ayudarle a elevar sus niveles de afiliación a nuevos máximos.

Póngase en contacto con UpSwell para una consulta gratuita de 30 minutos y vea lo que pueden hacer por usted. Visite su sitio web o llame al 470-458-1472 para una evaluación de marketing gratuita.