5 formas de aumentar los ingresos medios por socio del gimnasio

Lo que está ocurriendo ahora en el sector de los gimnasios no es tanto una tormenta perfecta como una tormenta interminable. Los trastornos que comenzaron a principios de año han perdurado, dejando a los clubes con múltiples problemas que afectan a casi todas las fuentes de ingresos.

Poco a poco, los clubes de Estados Unidos podrán reabrir y mantenerse así, aunque con restricciones, que suelen tener que ver con cubrirse la cara y el distanciamiento social. Y como muchos consumidores tienen sus propios problemas de liquidez, un porcentaje preocupante de personas ha cancelado o no ha renovado su suscripción al gimnasio.

Esto deja a los clubes con un número menor de socios y una operación que puede atender a menos personas a la vez. Las clases del Grupo X, importantes impulsores de los ingresos y la retención, están en suspenso para muchos clubes. Para compensar, los operadores de los clubes tienen que encontrar formas de aumentar los ingresos para los socios comprometidos que quedan.

Esto es válido para todos los modelos de negocio del sector. Lujo, HV/LP, tamaño medio, todos están en la misma situación. Pero hay una manera de crear más valor para sus miembros que no requiere un cambio en el modelo de negocio. Simplemente hay que añadir los servicios que el consumidor actual desea.

Entre ellas se encuentran una serie de opciones que pueden formar parte de paquetes premium o niveles de afiliación escalonados. Lo atractivo de esta estrategia es que puede utilizarse en cualquier tipo de modelo de club. Los clubes HV/LP, incluso los que cobran sólo 10 dólares al mes por una afiliación básica, pueden crear un nivel de afiliación premium por 20 dólares que incluya servicios adicionales. La mayoría de las veces, los consumidores verán esta opción como una gran oferta.

Pero, por supuesto, hay que darles algo que valoren. Su mejor opción son los servicios de bienestar que responden a este momento único en el mercado global.

5 mejoras para los socios que los consumidores realmente desean

A medida que la crisis de COVID-19 cobraba fuerza, los cierres dieron al mercado una clara comprensión de las prioridades que los consumidores establecen en tiempos difíciles. El sector aprendió que los clubes que ofrecían servicios diversificados tenían más probabilidades de retener a los socios. Y entre esos servicios se encontraba, en la mayoría de los casos, el bienestar.

Veamos cinco mejoras que podrían ser clave en la venta de niveles de afiliación en el momento actual.

1. Servicios de bienestar generales y personalizados. El mercado mundial del bienestar supera ya los 4,2 billones de dólares y sigue creciendo. Esto incluye la instrucción mente/cuerpo, los planes personalizados de pérdida de peso, el asesoramiento nutricional, el antienvejecimiento y otras categorías relacionadas. Para los socios son especialmente valiosos los extras, como los contenidos de vídeo de meditación digital y las cápsulas de bienestar individuales. Los clubes, basándose en la demografía de sus socios, deberían hacer un estudio de mercado y crear un menú de extras relacionados con el bienestar que atraiga a sus socios.
2. Servicios de recuperación. Esto está relacionado con el bienestar y puede adoptar la forma de todo, desde la recuperación activa, como los estiramientos, hasta la recuperación pasiva, como los masajes. Una forma fácil de que los clubes satisfagan esta última categoría es con sillones de masaje, sillones de respiración y salones de bienestar especialmente diseñados para proporcionar relajación, reducción del estrés, salud respiratoria y recuperación de los tejidos blandos. Lo bueno de estos aparatos es que se venden solos a la hora de ofrecer mejoras a los socios. Unos minutos en un sillón de masaje automático suelen cerrar el trato.
3. Servicios de spa. Aunque las camas de bronceado no son tan populares como antes, las saunas de infrarrojos y otros extras de spa relacionados con ellas siguen teniendo demanda. Mientras que algunos clubes pueden haber pensado que estos aparatos estaban fuera de su presupuesto en el pasado, las nuevas versiones de saunas de infrarrojos más compactas los han hecho más eficientes y asequibles. Aún mejores son las saunas con terapias aumentadas que incluyen terapia de color y luz y contenidos de vídeo de meditación.
4. Privilegios del ejercicio en grupo. Aunque muchas sesiones de grupo X se han reducido o pospuesto, siguen siendo componentes importantes de un club de servicio completo. Los programadores de fitness se han adaptado impartiendo clases con menos clientes y llevando las sesiones al aire libre. Aun así, hacer que todos los grupos X formen parte de una membresía mejorada sigue siendo un complemento valioso para muchos consumidores.
5. Entrenamientos digitales a la carta, tanto para el club como para casa. Como hemos aprendido durante la pandemia, tener un menú de entrenamientos digitales es esencial en el mercado actual. Ya sea que usted haga los suyos propios, utilice a un tercero o tenga una combinación, debe ser capaz de ofrecer una amplia gama de clases y entrenamientos a la carta y, si es posible, en streaming. Ahora, más que nunca, los consumidores comprenden el valor de estos programas.

Muchos propietarios de clubes verán inmediatamente el valor de estos servicios de bienestar en estos tiempos de incertidumbre. Además, esta selección de servicios de bienestar también es ideal para los programas de mejora de la afiliación que ayudarán a crear un flujo de ingresos adicional.

Por desgracia, muchos operadores de clubes no saben por dónde empezar a la hora de crear un programa de bienestar especializado. Por suerte, un proveedor de la industria lo tiene cubierto. Y su momento no podría ser mejor para los atribulados propietarios de clubes de hoy en día.

Su solución "plug and play" para mejorar los servicios de bienestar

Wellness Solutions es un destino único para crear un interesante menú de servicios de bienestar que puede transformar su club de un lugar para hacer ejercicio a un lugar para mejorar la calidad de vida. Fundada por Tony de Leede, un empresario de fitness y bienestar reconocido internacionalmente, esta empresa de bienestar global ofrece una serie de paquetes que ofrecen muchos de los servicios mencionados anteriormente. El bienestar es lo que busca el consumidor de hoy, y Wellness Solutions ofrece opciones que mejorarán la vida de sus socios dentro y fuera del club.

Estos servicios incluyen los innovadores Wellness Pods de la empresa. Han demostrado ser especialmente populares entre las personas que buscan un entorno único y seguro para desestresarse y rejuvenecer, ya que son de un solo uso cada vez. Y a los operadores de clubes también les gustan los Wellness Pods, porque son fáciles de usar y no requieren personal para su funcionamiento.

El complemento completo de servicios y dispositivos de Wellness Solutions transformará cualquier club en un espacio de destino de alto valor. Se incluyen:

La silla de respiración y meditación O2. Esencialmente la primera silla de respiración y meditación del mundo, estos dispositivos programables ofrecen tratamientos de calor, una experiencia de gravedad cero, un concentrador de oxígeno purificador de aire y sesiones de respiración para la relajación y la salud óptima. También puede programarse simplemente para proporcionar el máximo confort al usuario final. También es ideal para aquellos que buscan una salud respiratoria óptima, ya que estas sillas ayudan a mejorar la calidad de la respiración en general, algo que está en la mente de todos estos días.

Silla de masaje de recuperación. Tiene algunas de las características de la Silla O2, pero está diseñada principalmente para la terapia de masaje. También está equipado con tecnología de escaneo automático del cuerpo. Son perfectos para el mundo actual, tan estresado. Para muchos socios, sólo por ellos vale la pena el precio de una afiliación superior. Una sesión en un sillón de recuperación puede convertir a cualquier cliente en un fan de por vida que querrá utilizarlo una y otra vez.

Sauna de infrarrojos con meditación. Esta sauna para dos personas es ideal para los clubes que no tienen espacio para servicios completos de spa pero que quieren aprovechar las ventajas de bienestar de las saunas. Esta unidad de Wellness Solutions está orientada a los defensores del bienestar de hoy en día, ya que incluye ionización de oxígeno, terapia de color, calentadores de carbón infrarrojo de baja EMR y está equipada con paredes revestidas de sal rosa del Himalaya. La sauna también incluye contenido de Meditación Move123, una característica que ha demostrado ser muy demandada.

Wellness Solutions también ofrece una amplia selección de formación y educación digital sobre el bienestar como parte de sus paquetes de Estudios Inmersivos para el Movimiento, la Relajación y la Recuperación. La meditación, el yoga y las sesiones de movimiento corporal dedicadas a las personas mayores y a otros grupos de población especiales son sólo algunos de los programas incluidos que pueden verse en pantallas LED que dan vida a estas clases y entrenamientos únicos. Wellness Solutions le ayudará a crear un estudio de inmersión que se adapte a su espacio, presupuesto y clientela.

Los clientes también pueden preprogramar clases que abarcan una serie de opciones de recuperación y bienestar, incluida la instrucción de movimientos y ejercicios especializados para los mayores de 50 años, un grupo de edad que a menudo se siente excluido de las clases grupales convencionales. Wellness Solutions también ha creado un sólido sistema de entretenimiento que reproduce vídeos de bienestar a la carta procedentes de la amplia biblioteca de contenidos de la empresa.

Aunque hay paquetes preseleccionados, los clubes tienen la opción de montar su propio programa personalizado para crear una sala de bienestar y una comunidad que se adapte mejor a su marca. Como de Leede, un veterano del sector, entiende las exigencias del mercado actual, sabe que los operadores de clubes necesitan flexibilidad para crear una mejora del bienestar que sirva mejor a sus socios. Y, como ya se ha dicho, el momento no podría ser mejor.

"Creemos que los productos y conceptos que tenemos son más relevantes que nunca", dice de Leede. "A medida que los clubes mejoran su propuesta de valor añadido, sentimos que tenemos las herramientas para ayudarles a tener éxito".

Obtenga más información sobre Wellness Solutions y su selección de productos, servicios y paquetes de bienestar en su sitio web. Para ponerse en contacto con la empresa, envíe un correo electrónico a info@wellnesssolutions.com.au, o llame al 612-9126-8811.