Función y forma: Son los dos elementos básicos del éxito del diseño. Tanto si diseñas una página web como un automóvil, tienes que combinar una estética agradable con una ingeniería eficiente.
Hoy, esa simple ecuación parece inadecuada. El diseño, en el mercado global de consumo actual, se ha convertido en algo mucho más que líneas elegantes y aplicaciones prácticas.
¿La razón? El diseño tiene un gran impacto en la cuenta de resultados. Según Forrester Research, cada dólar invertido en el diseño de la experiencia del usuario aporta 100 dólares de retorno. Forbes informa de que Jeff Bezos invirtió 100 veces más en el diseño de la experiencia del cliente que en la publicidad durante el primer año de Amazon. Es justo decir que la estrategia de Bezos dio sus frutos.
En última instancia, esa es la razón por la que el diseño es importante: la experiencia del cliente. Y ahora es más importante que nunca para los gimnasios. Una de las razones principales es el entorno estimulante que han innovado los clubes boutique. La iluminación, la música, las combinaciones de colores, la utilización del espacio, los equipos de alta tecnología... todo contribuye a crear un interior de gimnasio que atraiga al consumidor actual.
Pero en el mercado actual, es necesario adoptar los conceptos avanzados del diseño de experiencias, especialmente si se quiere mantener una ventaja a medida que avanzamos en la próxima década.
