3 formas en que la integración de los wearables mejora la experiencia de los socios de los gimnasios

La adopción de dispositivos de seguimiento de la actividad física está alcanzando una masa crítica, y los propietarios y operadores de gimnasios inteligentes están encontrando formas de integrar este tipo de tecnología en su club para beneficiar la experiencia de los socios, contribuir a las ventas auxiliares y aumentar la retención.

"Al integrar los wearables en la experiencia de los socios, se demuestra que el club está adoptando un enfoque innovador en materia de fitness", dice Mike Rucker, Ph.D, vicepresidente de tecnología de Active Wellness. "Esto es importante desde el punto de vista del marketing, porque la gente quiere creer que está recibiendo lo último y lo mejor".

Más allá de las ventajas de marketing, la incorporación de dispositivos portátiles en el entorno del club puede mejorar la experiencia de los socios, si se hace bien.

He aquí tres formas en las que la integración de los wearables puede mejorar la experiencia de los socios del club.

1. Entrenamientos más personalizados

Una de las ventajas de los dispositivos portátiles, especialmente los monitores de frecuencia cardíaca, es que proporcionan datos que pueden utilizarse para crear una experiencia a medida del individuo.

"Nivela el campo de juego con personas con diferentes variedades de estado físico y niveles de habilidad porque la frecuencia cardíaca es un buen indicador del esfuerzo", dice Rucker. "En lugar de que un instructor de ejercicios en grupo tenga que adivinar el flujo de una clase concreta, mediante el uso de wearables puede averiguar el esfuerzo percibido o ponderado de cada individuo, y de ese modo todo el mundo puede conseguir un entrenamiento más adaptado a su capacidad específica en ese momento."

2. Puntos adicionales de comunicación con los afiliados

"Los wearables permiten a la gente ser capaz de seguir su esfuerzo a lo largo del tiempo, así que como la mayoría de ellos se integran en algún tipo de presencia web o móvil, les da un registro histórico y pueden seguir el progreso", dice Rucker. "Y crea otro punto de contacto en el que el club o el instructor del grupo X puede interactuar con esa persona".

3. Mayores oportunidades de interacción con los afiliados

Mediante el uso de wearables que los socios pueden llevarse a casa, los operadores del club les permiten interactuar con la marca incluso cuando no están físicamente allí. Esta práctica ayuda a romper las cuatro paredes del club de ladrillo y cemento.

"En muchos casos, estos wearables permiten ahora a los individuos hacer un seguimiento de su actividad fuera de lo que estaban haciendo en el club, de modo que se crea una experiencia en la que el club está tocando al individuo fuera de las dos o tres horas que está en las instalaciones", dice Rucker.

Para saber más sobre las estrategias de integración de los wearables de Rucker, consulte su seminario web de IHRSA, "Wearables 2.0: Aprovechando la evolución de la tecnología sanitaria digital para divertirse y obtener beneficios".