3 formas en que la integración de los wearables mejora la experiencia de los socios de los gimnasios

La adopción de dispositivos portátiles de seguimiento del estado físico está alcanzando una masa crítica, y los propietarios y operadores de gimnasios inteligentes están encontrando formas de integrar este tipo de tecnología en su club para beneficiar la experiencia de los socios, contribuir a las ventas complementarias y aumentar la retención.

"Al integrar los wearables en la experiencia de los socios, se demuestra que el club está adoptando un enfoque innovador del fitness", afirma Mike Rucker, doctor y vicepresidente de tecnología de Active Wellness. "Esto es importante desde el punto de vista del marketing, porque la gente quiere creer que está recibiendo lo último y lo mejor".

Más allá de las ventajas de marketing, la incorporación de dispositivos portátiles al entorno del club puede mejorar la experiencia de los socios, si se hace bien.

He aquí tres formas en las que la integración de wearables puede mejorar la experiencia de los socios del club.

1. Entrenamientos más personalizados

Una de las ventajas de los dispositivos portátiles, sobre todo los pulsómetros, es que proporcionan datos que pueden utilizarse para crear una experiencia personalizada.

"Nivela el campo de juego con personas con diferentes niveles de forma física y habilidad, porque la frecuencia cardiaca es un buen indicador del esfuerzo", afirma Rucker. "En lugar de que un instructor de ejercicio en grupo tenga que adivinar el ritmo de una clase concreta, mediante el uso de wearables puede averiguar el esfuerzo percibido o ponderado de cada persona, y así todos pueden hacer un entrenamiento más adaptado a su capacidad específica en ese momento".

2. Puntos de contacto adicionales para la comunicación con los afiliados

"Los wearables permiten a la gente hacer un seguimiento de su esfuerzo a lo largo del tiempo, así que como la mayoría de ellos se integran en algún tipo de presencia web o móvil, les proporciona un registro histórico y pueden hacer un seguimiento del progreso", dice Rucker. "Y crea otro punto de contacto en el que el club o el instructor del grupo X pueden interactuar con esa persona".

3. Mayores oportunidades de interactuar con los afiliados

Mediante el uso de wearables que los socios pueden llevarse a casa, los operadores del club les permiten interactuar con la marca incluso cuando no están físicamente allí. Esta práctica ayuda a derribar las cuatro paredes del club físico.

"En muchos casos, estos wearables permiten ahora a las personas hacer un seguimiento de su actividad fuera de lo que estaban haciendo en el club, lo que crea una experiencia en la que el club está en contacto con la persona más allá de las dos o tres horas que pasa en las instalaciones", afirma Rucker.

Para más información sobre las estrategias de integración de wearables de Rucker, consulte su seminario web de IHRSA, "Wearables 2.0.: Aprovechar la evolución de la tecnología sanitaria digital para divertirse y obtener beneficios".