Centrarse en la seguridad
9. Cumplir con todos los requisitos de salud y seguridad reconocidos a nivel nacional y local.
10. Diseñe un espacio inclusivo que cumpla con todas las ordenanzas locales, códigos, precauciones de seguridad, consideraciones medioambientales y adaptaciones para personas con discapacidad. Contrate a profesionales del diseño e ingenieros que conozcan bien la normativa local.
11. Proporcionar una mayor seguridad con suelos antideslizantes, una iluminación mínima adecuada y una calidad de aire ambiental suficiente.
12. Instale un suelo antideslizante en todas las zonas húmedas y las superficies adecuadas en todo el establecimiento para minimizar el riesgo de lesiones, manejar el tráfico peatonal previsto y uno que pueda mantener fácilmente limpio y desinfectado.
13. Proporcione equipos de protección personal diseñados para minimizar el riesgo de lesiones; por ejemplo, cubiertas de zapatos desechables para las zonas húmedas.
Diseñar pensando en la experiencia del consumidor
14. Coreografíe la experiencia desde el momento en que el consumidor entra en su establecimiento hasta el momento en que sale. Todo influye en cómo se sienten los consumidores en su establecimiento: lo que ven cuando entran por primera vez, la posibilidad de moverse por el club, los puntos conflictivos y lo último que experimentan antes de irse.
15. Asegúrese de que el diseño de las instalaciones respalda las actividades que se desarrollan en cada espacio. Utilice materiales, suelos, iluminación, sonido y tecnología para crear una experiencia legítima para el consumidor. Si su establecimiento tiene varias salas o áreas, diseñe una disposición diversa en la que cada espacio tenga su propia y única personalidad basada en su uso previsto. Rompa las líneas de visión de forma que se separen las zonas de diferentes niveles de intensidad.
16. Cree espacios donde los consumidores y los miembros de todas las capacidades puedan reunirse y socializar cómodamente. La integración social está relacionada con la tasa de retención y motiva a los consumidores a acudir a su centro. Los consumidores se quedan donde hacen amigos y se sienten parte de la comunidad.
17. Seleccione colores y materiales que reflejen el estado de ánimo que desea que experimenten sus afiliados, sin dejar de ser fiel a la identidad de su marca.
18. Crear amplios pasillos abiertos que permitan un acceso sin aglomeraciones a todos los servicios.
19. Colocar una señalización adecuada que dirija a los consumidores a las instalaciones y servicios.